防范化解金融风险 提振保险消费信心 华安财险四平中心支公司开展主题宣传活动

本报讯（通讯员 刘慧）为进一步维护保险消费者的合法权益，普及保险知识，提高金融消费者金融保护意识，华安财险四平中心支公司于6月份开展了以“防范化解金融风险， 提振保险消费信心”为主题的宣传活动，向广大客户及社会公众宣传金融知识和金融风险防范技能，提振保险消费者信心。

情系老年人，金融知识进社区、街道。随着金融服务向智能化方向发展，老年群体的“数字鸿沟”问题愈发凸显，同时老年人的风险辨别能力较低，容易受不法分子的侵害，华安财险四平中心支公司6月12日组织员工走进园北社区、仁兴街道，向社区、街道老年人开展金融知识宣传。在活动现场，工作人员利用通俗易懂、风趣幽默的方式，围绕非法集资、电信网络诈骗、养老骗局等向老年人讲解身边常见的案例，提升老年人风险防范意识和自我保护能力。

聚焦青少年，金融知识普及有温度。聚焦提升青少年群体的“获得感”“幸福感”，主动将金融知识送到身边。活动期间，华安财险四平中心支公司组织员工前往英雄广场，从青少年日常消费支付习惯着手，介绍了数字人民币诈骗套路、电信网络诈骗惯用手段，进一步增强青少年反诈防骗意识，帮助青少年进一步提高金融安全意识，树立理性消费观念。

关爱客户，提升金融服务满意度。华安财险四平中心支公司在职场大厅设立咨询服务展台，摆放宣传折页，向客户发放宣传资料，就反保险欺诈、整治代理退保、养老保障等方面与保险消费者面对面沟通交流，普及保险理念，宣传保险功能作用。在开展线下宣讲的同时，线上宣传同步发力，通过微信朋友圈转发防范电信诈骗、防范刷单风险等反诈小视频，进一步提升公众金融安全意识。

公司还在营业柜面设置老年人绿色通道窗口标识及爱心座椅，同时配备了老花镜、放大镜等助老设施，满足长者的使用需求。

同时，在宣传区设置投诉箱，在大厅张贴投诉办理指南，畅通消费投诉维权渠道，倾听保险消费者声音，切实提升金融服务满意度。

华安财险四平中心支公司将持续加强金融知识教育宣传工作力度，丰富宣教形式，扩大宣教覆盖范围，积极向社会公众普及金融知识，帮助保险消费者防范化解金融风险，增强保险消费者的获得感、幸福感。