坚守岗位保供热 新春温暖千万家 全媒体记者 高鸿 通讯员 徐永威

1月22日，农历大年初一上午，正当全市人民举家团圆、欢度春节之时，四平热力有限公司一线员工坚守在各自的工作岗位上，为英城百姓送去温暖。当日，记者冒着严寒走进四平热力工作一线时，看到了令人感动的一幕幕。

调度中心——热量传输千万家

上午9时许，记者来到四平热力调度中心，这是全市供热的中枢系统，当日安排6人值班，其中有3人在早7时就已经出发巡查供热管线，生产主管刘园满带领2名员工坐在电脑前，正全神贯注监控着供热运行情况。刘园满说：“我连续6年春节在中心值班了，总感觉只有坐在这里，心里才踏实。”他和同事们24小时轮班，通过供热曲线、水温变化、天气状况等精准调度热量，确保供热效率最高、供热质量最优、供热运行最安全。

客服大厅——服务连线你我他

“您好，这里是供热24小时客服热线，请问有什么需要？”在热力公司客户服务中心营业大厅，9名清一色的“娘子军”坐在客服专线前，一边耐心解答用户提出的各种问题，一边认真地记录用户电话、家庭住址和服务需求。记者了解到，从大年三十晚上到初一上午，客服热线共接听用户电话300余个，通过掌上派工处理故障38个。每每听到用户发过来的新春祝福，她们心里都暖暖的，用户的满意就是热力人的永远追求。

一线维修——站好最后一班岗

当记者走进四平热力铁东公司东星所二站维修班时，正好碰上从用户家中处理完故障刚返回的维修工王永和正在吃方便面。看到记者，王师傅腼腆地将方便面放了下来。记者一边催促他吃饭，一边与他攀谈起来。王师傅从1985年起就工作在供热维修的岗位上，从一个23岁的毛头小伙一干就是37年，今年正好60周岁，3月份就要光荣退休了。王永和告诉记者，领导考虑到他要退休了，今年春节本来没安排他值班，但他自己要求来值班。37个供暖期，自己记不得有多少个春节在岗值班了，也不记得处理了多少个故障了，他对这个岗位感情已经很深，今年是最后一次值班，一定要给自己的职业生涯画上圆满的句号。“老牛明知夕阳晚，无需扬鞭自奋蹄。”望着王师傅布满皱纹的双眼，记者敬佩之心油然而生。

泉沟热源厂——炉火正旺时

记者走访了位于四平西郊的四平热力热源厂。在锅炉车间，值班员工正将一车车燃煤通过传输带送进炉膛，炉火正旺。正在值班的副厂长王金龙说：“进入高寒期以来，热源厂启动2台168、1台116热水锅炉满负荷运行，日用煤3000吨，每天需要55名一线员工24小时坚守岗位，保障全市500万平方米的供热。”大家放弃了与家人团聚的时光，全力奋战在供热一线，就是要把优质、高效、安全的热源献给全市的千家万户。