贴心服务暖人心 处理漏水解难题

本报讯（通讯员 杨利娜）12月6日，家住梨树县消防小区的一位老人将一面锦旗送到梨树热力。据了解，原因是前几天老人家中室内暖气片的弯头因老化漏水，当时已经是晚上8点多，市场上的水暖工都下班了，老人情急之下拨打了华生热力的报修电话。

当维修人员赶到现场时，屋子里已是一片狼藉。关阀门、排水、更换弯头、试水一系列环节有条不紊的操作过后，老人家的供暖便恢复了正常。维修人员看到只有老人一个人在家，还帮他清理了现场，屋里屋外忙活了好一阵子。看着辛苦的维修人员，老人偷偷将两盒烟放在了工具兜子里，想要表达感谢。可是，第二天一大早维修人员就将烟还了回去。老人说：“你们的员工真是好样的，尽职尽责，大公无私，为我们用户服务细致周到，及时解决了我的燃眉之急。”锦旗之重，不可言喻。红彤彤的锦旗象征着供热一线人员的工作热情，锦旗上赞美的话语是无数次辛勤付出的点滴积累。