高效服务解民忧 尽职尽责暖人心

本报讯（通讯员 赵莹莹）12月6日，铁西区滨河家园小区的两位老人为爱民所送上一封红彤彤的感谢信，对爱民所维修技师马龙、于广林的暖心服务表示感谢。

据了解，12月1日，老人家中的暖气设施出现漏水现象，水流不止，紧急之下老人拨打了96697客服热线。两名维修师傅不到10分钟就来到了老人家中，发现是分水器的三连体松弛，维修人员用生料带将其紧固，又对分水器其他的部位进行检查，对存在松弛的零部件进行处理，避免再次发生漏水。处理完毕后，因地面湿滑，为避免老人滑倒，两位师傅主动帮助老人清理地面卫生，热心的服务使老人十分感动，对热力人快速响应用户需求，尽职尽责帮助用户排忧解难的工作态度深表感谢。