尽职尽责贴心服务 心系百姓寒冬送暖

尽职尽责贴心服务

心系百姓寒冬送暖

本报讯（通讯员 杨利娜）11月18日，梨树水岸新都小区的一名用户将一面写有“”的锦旗送到梨树热力公司。

据了解，该用户是水岸新都的商网，经营着一所小型养老院，面积有200多平方米。由于室内居住的都是老人，感觉室内温度不是很理想，便进行了报修。维修人员第一次登门排查时，未发现室内设施有什么问题，采取了常规的排气、清洗过滤网、流量调节的操作。经过后期走访，发现温度改善并不明显。维修人员又进行第二次上门排查，并对与其同一支线的商网进行走访测温，发现经过该支线的用户较其他用户的温度低，维修人员深入地沟利用热成像仪等工具排查管线问题，最终发现管道内堵塞了一只焊工手套，将异物取出，根治了问题，养老院及周边商网的温度有了明显的提升。用户为表达对维修人员认真负责，代表养老院的十几位老人赠送锦旗，对华生供热的服务意识给予肯定和赞扬。