立足岗位 为民服务 ——访市政务服务中心副主任高瞻瞻

全媒体记者 李雪

中午12点，记者走进市政务服务中心，可以看到还有市民不断进出市政务服务中心。与上午和下午上班时段相比，稍显安静，几位办事人静静分散在市政务服务中心各个区域等待叫号。“上班忙没时间，市政务服务中心提供了延时服务，中午也不休息，方便了办事群众，我来办业务不用和公司请假了。”刚刚办完事的张女士正准备回公司上班。

“市政务服务中心落实以人民为中心的发展思想，坚持聚焦企业和群众反映的突出问题，切实提升政务服务效能，营造良好营商环境，推出午间不间断、错时预约服务、延时服务等措施，而且服务质量不减、标准不降，让办事群众感受到实实在在的获得感。”市政务服务中心副主任高瞻瞻说。

目前，市政务服务中心无差别全科受理窗口、统一出证区、公安综合窗口、医保综合窗口、税务综合窗口、不动产登记综合窗口、公积金综合窗口、自助服务区8个窗口，每天中午11点30分至13点30分，都有工作人员为企业和群众提供综合受理、审批、出证等服务。

高瞻瞻表示，除了午间不间断服务，市政务服务中心的错时预约和延时服务还覆盖到了周六、周日和其他节假日。也就是说，从周一到周日，只要群众来市政务服务中心，都能办理业务。群众在节假日也可以办理公安身份证、公安出入境、医保报销、公积金提取业务、不动产登记等民生事项。截至目前，共为企业群众提供延时服务1891小时，办理业务22685件，提供错时预约服务404小时，办理业务3512件。

“即将召开的二十大是党和国家政治生活中的一件大事，相信一定会取得丰硕成果。作为一名市直机关干部，我信心满怀、斗志昂扬。我将把初心和使命落实到本职岗位上和一言一行中。铸牢以人民为中心的发展思想，坚持深化最彻底的‘放管服’改革和最高效的‘最多跑一次’改革，以实干实绩实效喜迎二十大胜利召开。”高瞻瞻说。