供热服务进小区 宣传讲解“零距离”

本报讯（通讯员 孙洋）为了进一步将供热服务提升一个新台阶，铁东供热公司结合东升所辖区的特性，积极开展“供热服务进小区、暖心服务零距离”活动，8月29日，由公司副经理肖艳华、东升所所长孙世鹏带领站长及员工，积极与上东一号小区、龙腾小区物业联系，提前在多个物业业主群做好宣传工作，利用每天下班时间，在小区院内开展微信交费现场发放赠品的便民服务。

在现场，广大热用户积极参与微信交费，交费登记后，工作人员根据缴费额度为用户发放赠品。还为用户设置了宣传服务台，专门为用户讲解供暖政策、常识，解答用户咨询的供热问题，同时派发了印有报修及客服电话的报修卡，并倡导居民用户发现问题及时与热力公司取得联系，以便尽快解决户内供暖问题。此次活动，既为热用户提供便利，又解决了热用户不熟悉、不了解的供热问题，也为提高公司供热服务水平打下良好基础。