线上线下齐发力 聚力民生促和谐 铁西区北沟街道开展“平信办”小程序宣传推广活动

本报讯（通讯员 杜文韬）为有效畅通群众表达诉求渠道，全面提升为民办实事质效，最大限度发挥“平信办”小程序利民助民作用，在市、区两级政法部门的精心指导下，铁西区北沟街道综治中心切实加强党建引领，不断深化“我为群众办实事”活动载体，积极营造“平信办”小程序宣传推广浓厚氛围，助力解决群众身边的“关键小事”，切实保障和维护群众合法权益。

利用公共场所广泛宣传。街道网格员充分将“平信办”小程序传单和海报粘贴到沿街的超市、医院、银行、快递等人员流量大的显著位置以及小区的电梯间、楼宇门、小区各个出入口、商户橱窗等。同时，在街道、社区门前利用LED显示屏发布“平信办”小程序上线使用通知，积极做好“平信办”小程序的广泛宣传。

走进公众场所加强指导。为扎实推进“平信办”小程序的知晓率和使用率，组织各社区网格员深入居民小区、商超、企业等人员密集场所向广大居民推广“平信办”小程序，手把手地指导居民通过小程序搜索或手机扫码使用小程序，详细、耐心地向居民讲解如何通过微信“平信办”小程序反映诉求。

居民微信群滚动发布宣传。网格员通过在居民微信群中定期发布“平信办”小程序的宣传推广信息，提升居民知晓率、利用率。同时，通过微信朋友圈进行再宣传，提高覆盖面，积极做好“线上”宣传。

登门走访入户贴近宣传。社区网格员通过走访辖区商户以及上门入户等方式面对面地向居民讲解“平信办”小程序使用的全流程，耐心细致指导居民如何进行信息填报、哪些选项是必填项、如何查询自己上报过的事件等。通过采取理论与实践相结合的方式，耐心为居民讲解，注重应用效果。

深入核酸检测现场宣传。网格员利用核酸采样点人员流量大、覆盖面广的特点，在核酸检测采样点开展“平信办”小程序宣传推广，让居民在完成核酸检测的同时，对“平信办”小程序有进一步了解，将疫情防控与“平信办”小程序宣传紧密结合在一起。