科学管理精益打磨 内涵深厚助推发展 ——市中心人民医院“8S”管理现场观摩活动侧记

本报通讯员 钟鑫

为切实提高四平市中心人民医院护理管理科学性与实效性，加快各学科护理管理科学化、规范化、同质化进程，近日，医院护理部在全院病区开展“8S”管理示范科室及优势科室观摩活动。

据了解，“8S”管理就是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、学习八个项目。活动中，观摩科室积极准备、精心设计、大胆创新，以“8S”管理为主线，通过护士长的整体汇报，文件、物品、用具的展台展示，各点位布局现场观看，科室文化理念的融入，向观摩人员展示由固化整理、整顿、清洁、规范的行为管理，再到内化培育素养、安全、节约、学习的蜕变历程，充分展示了科室从内部到外部、从粗犷到精细、从专业到内涵、从照护到服务、从素养到文化的递升过程，较好地实现了各学科护理工作上下协同、区域协同、内外协同的良性发展。

科学管理 助推护理管理再上新台阶

在“8S”精益管理推进中，各个病区将目标管理、系统思维、计划管理、PDCA等多样化的科学管理工具实践应用，观摩病区科室管理组织架构健全、分工明确，实现了人人参与管理、人人监督管理的工作态势；心血管内科实行全员分层分组管理，通过逐层的组内监管，为骨干力量的发展与历练提供了成长平台；胸外科将液体库、卫材库整合，分区摆放，并提倡“小基数，快周转，月清仓”的管理理念；肿瘤科全面落实了首护负责制，全程实施我的病人我负责的管理模式，实现病员从入院到出院无缝隙落实责任制整理护理工作。

管理细化 促进业务内涵再提升

在“8S”管理的持续递进提升中，激发了广大护理人员以专业指南为指引的学习动能。重症医学科围绕重症患者的气道管理、保护性约束使用与管理、中心静脉导管相关血流管理方面，修订了专科技术操作规程12项；心血管内科以单病种为突破，在心脏康复、心衰管理重点业务推进中，呈现了在专科领域以指南更新专病管理方案2项；骨一科以指南为遵循更新一病一品专病照护计划单6项；胸外科遵循快速康复理念从患者入院即开始给予干预措施通过健康教育、运动训练、主动呼吸循环训练技术，提升胸外科围术期患者肺部管理。

依规行事 服务品质再上新高度

通过“8S”管理，形成了护士依规行事，切实达成了在学习中提升能力、在管理中提升素养、在规范中养成习惯、在照护中追求品质。胸外科实行3个维度的老年专属需求评估，建立举措丰富的老年专属病房；心血管内科为重患提出“三主动、四亮点”服务，同时为满足急性心衰饮水量的控制达标，制定了“心衰患者饮水 计划单”；神经内二科病房固定位置统一放置卒中名片，疗区“文化长廊”悬挂卒中预防、脑卒中急救、卒中康复一体化的健康科普，为卒中患者的健康教育提供有力支撑。

立足专业 再塑护理文化新思想

在“8S”内涵递进式的开展与推进中，经过病区规范、专业提升、队伍锻造等阶段，各专科立足专业特点，凝练了科室文化精髓。重症医学科塑造了“以专业拯救生命、以专心精细照护、以专注守护健康”重症照护理念；骨一科将“从骨到筋，精益求精”的科训，“无私、严谨、精医、仁德、关怀”科室文化融入专科特色照护理念中；胸外科在以践行“态度、责任、诚信、专注、团队、共赢”科室文化，塑造了“肺尽全力 带您健康呼吸”科室品牌。

现场观摩及评价在紧张的评选中、跟进式的学习中持续近3个小时，护理部及全体护士长，协同各职能部门完成了现场的评价及分数汇总、审查工作。通过6个观摩病区的展示，以实践化的讲解、目视化的呈现、可量化的考评，向护理管理者传递了“8S”管理的真谛。医院相关负责人表示，将以本次观摩评价为契机，各病区通过实践化学习，现场化的参与，在示范科室的引领下，优势科室的带动下，促进医院护理管理同质化落实，走出新时代下护理事业向高质量发展的新速度。