民生问题无小事 为民解忧暖人心

本报讯（全媒体记者 王冬雪）近日，铁东区公安分局黄土坑派出所多次接到辖区居民的求助电话，居民黄阿姨说自己家里一直能听到电流噪声，感觉是邻居小张家传来的；居民小张称自己家里根本没有任何噪声。

民生无小事。派出所教导员兰博根据求助电话，带领辅警蓝枫先后多次去到双方家中调查情况，均未发现异常。问题没有得到解决，除了困扰着双方当事人，也困扰了兰博，他决心要解决这个问题。

5月5日，兰博再次来到该栋楼，实地走访了楼上楼下12户居民，大家均未反映异常情况。为了给黄阿姨和小张一个满意的交代，5月6日上午，兰博采取了逐门逐户断电的方法，居民都十分配合这位熟悉的兰警官，依次掐断自家电源寻找噪声来源，但仍未发现异常情况。至此，民警确信“噪音”很有可能来源于心理作用。

5月7日一大早，兰博再次来到黄阿姨家中，向其讲明这几天的调查情况，并对其做了全面的心理疏导，提出了将床换到另一个卧室的解决办法。因黄阿姨年纪较大、体力有限，兰博利用一上午的时间帮助其重新布置了卧室。至此，黄阿姨表示听不到电流噪声了。

“这个问题困扰我很多天，不但影响生活和休息，心里也很烦躁。为了帮我解决这个事儿，这些天你楼上楼下调查走访，太负责了，辛苦你了。”兰博的真情帮助，深深地感动了黄阿姨。噪声难题顺利解决了，过程虽辛苦，但兰博心里的石头也终于落了地。