“90后”女孩的别样青春 ——记铁东分局七马路派出所户籍民警王寒月

全媒体记者 王冬雪

铁东公安分局七马路派出所户籍民警王寒月，青春作墨，在热爱的三尺窗口里全心全意服务群众、淋漓尽致书写华章。

为幸福开辟绿色通道

七马路派出所是铁东区户籍大所，人口基数大、户籍业务繁杂。年轻民警王寒月在繁忙的工作中主动适应新形势需要，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题。

“王警官，今天我们顺利领证了，多亏你及时为我妻子补办了身份证，我俩才没错过‘520’这个良辰吉日。”2021年5月20日，王寒月收到了这样一封简单质朴的感谢信。早在5月12日下午，孙先生来到窗口焦急地对王寒月说，他和女友准备5月20日办理婚姻登记，但整理证件时才发现女友的身份证不见了。了解情况后，王寒月告知孙先生我省公安厅创新推出了“居民身份证一日办理”改革新举措，省内异地户籍身份证办理流程和手续同样简化。由于女孩工作时间无法请假，王寒月充分理解新人的殷切期盼，当晚特意延迟下班，在窗口等待女孩两个小时后顺利为其补办了身份证。5月14日，这张满载希望的身份证早早送到了女孩手中。5月20日，两位新人如愿完成结婚登记。

帮助群众解难题

作为一名窗口民警，王寒月清楚地知道，自己的一言一行直接关系到公安机关乃至党和政府在人民群众心目中的形象。

去年10月26日，居民王阿姨来到七马路派出所申请户口并户业务。王阿姨已经70岁了，身体行动不便，日常事务都由儿子代为办理。但由于母子二人户口多年前分户，儿子很多次因为无法提供母子证明，最后还需要王阿姨本人到场，鉴于此，王阿姨想将儿子的户口落回到自己的户口上。了解情况后，王寒月根据省厅最新出台的《吉林省全面深化户籍制度改革的意见》相关规定，首先确认二人亲属关系。经查询，王阿姨和儿子多年前曾在其他派出所同户过，王寒月立即与该派出所户籍内勤取得联系并调取了历史户籍档案，发现母子的户籍信息在户籍档案索引中能够体现。确认工作结束后，王寒月答复王阿姨的申请符合现行落户条件，并告知其所需手续。第二天，王阿姨带齐了手续，王寒月快速的帮她办完了并户业务。

屡次受赞树标杆

作为一名党员，王寒月始终以最严格的标准要求自己。她坚持学习，把“每天汲取一点点知识，取得一点点进步”作为目标。绳锯木断，水滴石穿，她是铁东公安分局学习教育、为民实践先进典型代表。

2021年全国政法队伍教育整顿开展以来，王寒月坚持高度的政治自觉、思想自觉、行动自觉，有效地解决了工学矛盾。她工工整整地撰写学习笔记3万余字，认认真真地撰写心得体会6篇，在中央、省、市多次督导检查中，她的学习笔记和心得体会因为内容全面翔实、字迹漂亮工整、感悟见人见事赢得了督导检查领导的高度评价，为分局教育整顿学习争得了荣誉、树立了标杆，获得了分局的通报表扬。

在教育整顿为民实践活动的一年里，王寒月积极将学习成果转化为服务效果，累计为群众办理各类户籍业务1.2万余件，办理居民身份证件80余件，利用“跨省通办”“全省通办”等便民服务措施为异地群众办理业务40余件，赢得了办事群众的交口称赞。因工作成绩突出，她荣立个人三等功2次，2020年被评为省“户籍内勤工作业务标兵”，同年被分局评为“窗口服务标兵”，她的工作窗口被市局评为“十佳”户政窗口。

“我可能无法像刑警那样千里追凶、屡破大案，但可以用勤勉、微笑和真诚做一道闪耀在窗口之上的彩虹，把户籍工作干的扎扎实实，把群众的心照的暖暖和和。小小的窗口，也可以七彩斑斓，光芒万丈。”王寒月说。