用真情服务换用户表扬

本报讯（通讯员 孙志侠 张静波）9月7日，伊通华生电器副总经理李宏杰在办公室接待了一位耄耋老人，老人是来送表扬信的，对3C部直销员李珊珊表示感谢。

原来，这位老人对手机上的功能不太了解，再加上年岁大了总是健忘，从买手机开始直销员李珊珊就非常耐心地给老人讲解手机的使用方法，老人当时是记住了，但是过阵子就会忘记，所以一整不明白了就会来找直销员李珊珊询问手机的使用方法。李珊珊每次都面带微笑地为老人服务，老人被李珊珊的真情服务所感动，为了表达自己最真诚的感谢，便写下了这封表扬信。

老人把表扬信递给领导时激动地说：“我之所以写这封表扬信，是打心眼儿里觉得李珊珊这孩子值得表扬，同时也感谢贵公司能够培养出这些如此优秀的员工。”