“红色物业”让老旧小区有“颜值”更有“内涵” ——我市“老旧小区改造在行动”系列报道之五

“没想到短短时间内，小区就焕然一新。”“楼道干净整洁，小区绿意盎然，住在这里心里敞亮。”走进铁西区英雄街道阳光新城小区，几位正在小区内锻炼的居民争相谈论起小区的新变化。看着眼前的景象，很难想象小区之前的样子。

垃圾乱放、车辆乱停、绿地占用、设施损坏……不仅仅是阳光新城小区，这也是大多数弃管小区的真实写照。面对弃管小区常年累积的“老大难”问题，对接管的物业企业来说，硬件的东西好解决，可居民的人心却难理顺。

2013年，四季阳光物业管理有限公司进驻阳光新城小区，以“红色物业”倡导的党建引领，思想引导，机制引入，为破解老旧小区治理难题提供了抓手。“‘红色物业’是以党员为骨干组建的服务群众的队伍，通过共建共治共享，破解老旧小区物业管理难题。”四季阳光物业管理有限公司党支部书记张新要说，“在党组织引领下，红色物业进驻老旧小区履行社会责任，全心全意为居民服务，从而形成良性互动。”

“接管前期，我们物业和业主的沟通出现了各种问题，主要表现在业主对我们不信任和我们不能及时了解业主所需服务两方面。时间久了，这就造成了物业管理举步维艰，业主不满意度持续上升，双方的满意度难以达到平衡。”张新要介绍道。为了解决物业与业主之间的矛盾问题，物业依靠“兼合式”党支部打造党建服务、平安服务、普法服务、文体服务、健康服务、便民服务六支服务队，设立党员区域长、党员楼长、党员责任人，充分发挥小区内党员作用，有效解决了小区居民下岗人员多、老年人多、困难群体多、高危人群多等“四多”问题，打破了物业收费难、物业服务难、邻里沟通难、小区治理难等“四难”困境。使得小区治理得到明显提升，小区居民幸福指数明显上升。

“自从有了‘红色物业’，小区的楼道干净了，停车也井然有序，我们很多的合理诉求都得到了及时回应、解决。”今年72岁的刘大爷是小区的老住户，小区一天天的变化，他都看在眼里。从居民反映强烈的问题入手，一系列措施让原本破旧的小区“大变身”，居民拍手叫好，更是打造成了四平市第一家“红色物业”示范小区。

干净整洁的环境、规范有序的管理，还有抓人眼球的一抹抹“红色”印记——完善的宣传栏和宣传标语；小区广场和路旁的党旗国旗、英雄事迹画像；小区入口处的红色物业服务岗亭；为业主免费提供的出行雨伞、应急药品等；公共活动区域的红色文化长廊，显示屏播放的红色歌曲……以多种方式延伸红色文化视角，让小区居民时时受到红色文化的感染和熏陶。

一个个楼道焕发新颜、一项项工作创新绽放、一张张答卷百姓点赞，在我市老旧小区实现华丽“转身”的同时，结合“兼合式”党支部和“红色物业”等成熟经验，以社区党委兼合式党支部+居民党员为主体，发挥党建引领、深入推进“红色物业”工程，建设统一的“红色物业”服务管理阵地，使基层党建在加强老旧小区改造后管理上有色彩、有温暖、有活力，不断推进我市老旧小区改造的后续管理社会化、专业化、常态化发展，持续增强了四平百姓的获得感、幸福感、安全感。

本报记者 崔路伟