小网点里的“大行长” 本报通讯员 王爱平

提起梨树奉化大街支行行长韩继春，熟悉他的客户都叫他“老韩”；年龄相仿的同事叫他“继春”；青年员工更亲切地叫他“韩叔”。老韩十分珍惜这些称谓，因为他说这可是自己多年深耕服务一线打拼奋斗的结果。而在大家看来，他热情服务、妙语连珠、热爱生活，可是梨树奉化大街支行的快乐源泉。

“老同志，我们的款箱还没有到，办理柜面业务您还得等一等，我帮您叫号。”“忘记密码的那个同志，请跟我来，我帮您在智能柜员机上操作。”“存款利率最近降了，但我们工行可是国有大行全国零费用通存通兑。”“工行社保卡办理工银信使是免费的，优惠多多，您不必销卡。”

每天刚过早晨8点，一些市民便来寻求办理业务，老韩为了给当班的客服经理腾出更多的接款箱准备时间，总是一马当先开展服务，话语依然和蔼可亲、如沐春风。渐渐地厅堂少了份喧嚣，多了份“请您插入银行卡，如未带卡请用手机银行扫码或人脸识别登录……”智能柜员机具语音播报声。厅堂里人头攒动却秩序井然，客户们带着口罩，拿着自己的叫号单，依次坐在等候区，等待着柜面叫号开始办理业务。不一会儿，随着押款车到达后，运营主管和客服经理快速处理完毕后，开始了日常工作。老韩每每看见同事们有序地工作便露出了欣慰的笑容，因为他知道工行的未来就在这些年轻人的手中。

老韩妙语连珠，总能缓解尴尬的局面。前不久由于自己疏忽忘记了业务运营的继续教育培训，导致自己的业务运营授权指纹遭到了停用。他却笑咪咪对着新来的运营主管同事说，“我也该退居二线了，你马上转正了。”可是还没到考试，他就利用厅堂不忙时间和自己休息时间开始刷题练习，一些难以理解的习题，他甚至打印出来，问同事、搜百度，因为在他的心里仍然难以割舍的为民服务、薪火相传、帮助同事的人生情怀。

身为老党员的老韩虽是军转干部出身，但春耕秋收的农活却样样精通，很难想象一名红色金融人却是个农活的“老把式”。在梨树奉化大街支行的后身有一块墒情不错、巴掌大的土地。每年盛夏刚到，他便利用休息时间拿来翻地的农具开始翻耕整地，自己亲手种上柿子、辣椒、茄子等秧苗。为了不耽误工作，他总是清晨便开始“工作”，忙至上班，他说既锻炼了身体也培养了情趣。当看见小秧苗茁壮成长，随风摇曳，老韩就笑着对我们说，“劳动的果实比蜜甜，咱们可以加餐喽！”早已忘记了一身的疲惫与汗流浃背。