承诺书 四平市退役军人事务局党组书记、局长 孙志勇

为深入贯彻落实全市优化营商环境建设工作部署，严格对标《吉林省优化营商环境条例》《四平市2026年优化营商环境建设工作要点》要求，充分发挥退役军人事务部门职能作用，全力服务我市经济社会高质量发展大局，我代表四平市退役军人事务局，向广大退役军人、优抚对象及社会各界郑重作出以下承诺：

一是抓实条例贯彻落实，厚植法治营商根基。我将带头抓好《吉林省优化营商环境条例》的学习宣讲、贯彻执行，带领全体干部职工精准领会条例核心要义、严格依规依纪履职尽责。紧扣退役军人就业安置、优待抚恤、权益维护等核心职能，通过线下窗口服务、入户走访等多种形式，面向广大退役军人及优抚对象普及条例内容、阐释营商环境建设要求，推动法治营商理念深入人心、落地见效。

二是优化服务保障效能，用心纾解急难愁盼。全面践行“办事能快则快、服务能优则优、流程能简则简、环节能少则少”的工作理念。聚焦服务对象关切，全面优化政策、服务与权益保障三大要素供给。严格落实政务服务首问负责、限时办结、高效办理机制，在各级窗口全面推行一站式办理、延时服务、上门服务，最大限度压缩办理时限、恪守承诺时限，坚决实现零超时。通过优化流程、精简材料、简化环节，全力打通服务保障“最后一公里”，着力打造规范透明、优质高效的政务服务品牌，切实增强退役军人的获得感、幸福感、荣誉感，以扎实服务筑牢民生底线，为全市营商环境优化升级赋能助力。

三是严守纪律作风底线，涵养清正政务生态。坚决对退役军人事务领域破坏营商环境的违法违纪行为“零容忍”，对相关问题线索坚持快速受理、及时核查、从严处置、全程闭环。针对工作人员利用职务便利向服务对象吃拿卡要、故意刁难、推诿扯皮、不作为慢作为乱作为等违规违纪行为，坚决做到发现一起、查处一起、绝不姑息迁就，依规依纪严肃追究相关人员责任。持续加强干部职工日常教育监督管理，强化宗旨意识、纪律意识和规矩意识，全力营造廉洁高效、风清气正、务实为民的政务服务软环境。

以上承诺，我将带头严格履行、狠抓落实兑现，恳请广大退役军人、优抚对象和社会各界全程监督。

2026年4月13日