文明出行 交通聚力 市交通运输局深耕服务擦亮文明交通底色

本报讯（记者 王冬雪）文明城市建设工作开展以来，市交通运输局紧扣工作部署要求，聚焦市民出行核心需求，以提升城市公共交通运输服务品质、规范行业经营秩序、强化文明出行引导为抓手，精准发力、狠抓落实，全方位擦亮城市文明交通底色，以扎实举措为文明城市建设添砖加瓦。

提升公交车优质服务，升级硬件服务保障。市公交集团将文明服务作为工作核心，全面提升公交营运服务水平。开展文明用语、规范操作专题培训，强化驾驶员文明服务；狠抓车厢文明建设，全面清洁车厢环境卫生；在车内醒目位置张贴文明出行、礼让让座、禁烟等公益宣传标语，利用电子屏滚动播放文明城市建设宣传内容；组织公司职工在上班早高峰，到公交换乘站点引导乘客自觉践行文明乘车规范。

针对火车站重点交通枢纽，改造站前停车场，新建站前调度室。优化候车空间布局，为市民营造舒适、安全的候车环境；完善候车廊公益宣传、线路指引，清晰标注公交线路信息，调度室的投入使用为市民出行提供了更便捷保障。同时，对全市公交站点设施开展常态化排查维护，及时修复破损站牌，确保各类基础设施完好可用，全面提升公交站点整体形象。

规范经营秩序，引领行业文明服务常态化。围绕文明城市建设要求，聚焦秩序乱象、服务短板等问题，以秩序严管、服务升级、长效共治为抓手，全方位打造规范有序、文明优质、整洁舒适的出租车站场环境。在四平东站出租车待租场地安排管理人员10名，分两个班组，落实专人值守与常态化巡查制度，引导出租车有序排队、依次候客，现场及时纠正插队抢行、乱停乱放、长时间滞留等违规行为。遇有违法行为及时转交给执法部门立案查处。同时，按照省交通运输厅部署，将四平东站周边列为重点勤务部位，每日派出执法人员巡查，严格规范驾驶员经营行为，重点查处拒载议价、违规拼客揽客、不按规定使用计价器违规收费等现象。通过现场劝导、警示教育、依法处置等方式，引导从业人员文明合规服务。

市交通运输局将持续优化城市公共交通运输服务、完善设施保障、深化文明宣传引导，以更高标准、更实举措全力打造安全、便捷、文明、舒适的公共交通环境，为文明城市建设贡献公交力量。