让民生服务更有温度 以实干书写暖心答卷 市救助管理站“寒冬送温暖”专项行动圆满收官

本报讯（通讯员 阮舰）2025年10月21日至2026年3月31日，市救助管理站开展的“寒冬送温暖”专项救助行动圆满收官。行动期间，累计救助124人次，护送返乡30人次，投入救助资金9.5万元，出动巡查人员283人次，街面救助发放御寒物资150余件，以实干担当书写暖心答卷。

高位推动织密救助网络，协同发力延伸服务触角。市救助管理站成立了专项工作领导小组，建立“班子统筹、全员参与”工作格局，严格执行领导带班和24小时值班值守制度，确保救助热线时刻畅通；及时储备御寒物资，定期检修供暖、消防、医疗等设施，为救助服务筑牢坚实保障；深化部门联动，联合医疗部门救治急危重症患者3人次，协调社会福利院安置无身份信息受助人员，与公安、街道社区健全信息共享机制，形成跨部门救助合力；创新“线上+线下”双巡查模式，对车站、广场等重点区域实施24小时视频巡查，推动救助从“被动受理”向“主动发现”转变。

精准施策筑牢救助屏障，温情服务彰显民政担当。市救助管理站聚焦困境儿童等重点群体，开展专项慰问，为孩子们送去节日礼包，详细了解生活状况。为到站求助的未成年人，提供暖心餐食，购置棉衣、纸尿裤等物资，工作人员全程陪伴安抚、精细化照料，协助其返乡，以“妈妈式”服务守护幼童身心健康。

市救助管理站将持续完善受助人员精细化照料服务体系，推动临时救助与长效关爱有效衔接，让民生服务更有温度，于细微处传递党的关怀。