贴心服务护权益 锦旗致谢显真情

本报讯（记者 李雪 通讯员 范子琪）近日，出租车司机孙某将一面印有“公正执法护民权，人民法庭为人民”的锦旗送到铁东区人民法院城东乡人民法庭工作人员手中，以表达对工作人员暖心服务的诚挚谢意。

原告孙某因交通事故受伤提起诉讼，最初仅将无责方保险公司列为被告。法庭工作人员在对接案件、协助梳理诉讼材料过程中，及时发现案件相关问题，就案件涉及的法律关系、诉讼风险向孙某进行详细释明，并就起诉状完善、证据材料补充等诉讼程序性问题予以耐心解答，引导其依法规范主张自身权利。

在工作人员的专业指引和贴心帮助下，孙某完善了相关诉讼材料，依法明确诉讼主体。法院经审理后，结合案件事实与法律规定，依法判决全责方保险公司承担相应赔偿责任，孙某的合法权益得到充分保障，案件取得公正合理的审理结果。拿到判决的孙某满心感激送来锦旗，连连道谢：“多亏了法庭工作人员的耐心解答和细心帮助，让我能顺利维护自己的合法权益，这份帮助真的太暖心了！”

相关工作人员表示，一面锦旗，一声感谢，这份来自群众的认可，比一碗热乎的腊八粥更暖人心。这不仅是群众对法院工作的认可与肯定，更是对司法为民工作理念的生动诠释。铁东区人民法院始终坚持以人民为中心，从群众诉讼的“小事”入手，在案件办理各环节，以专业的法律服务、耐心的释法答疑、细致的诉讼指引，为群众排忧解难，让群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义与司法温度。无论是法官、书记员还是法庭其他工作人员，都在各自的岗位上践行着司法为民的初心，用点滴行动为群众办实事、解难题。