创新监督模式 筑牢监管防线 伊通交警大队不断提升车驾管服务质效

本报讯（记者 常欣月 通讯员 伊宣）为切实净化车驾管服务环境、守护群众合法权益，近日，伊通满族自治县交警大队创新监督举措，组建由资深交通监督员构成的专项暗访组，深入车管所办事大厅、驾驶人考试现场及社会化登记服务站等重点区域，开展非法中介欺骗及驾驶证违规问题专项明察暗访，以“第三方视角”织密监管网络，筑牢服务保障防线。

行动启动前，伊通交警大队对全体专项监督员开展集中专项培训。培训中，工作人员详细解读“加急代办”“驾考包过”“内部有关系”等非法中介常见骗术，明确驾驶证买分卖分、违规代办换证、伪造资料办业务等重点排查事项，系统传授隐蔽取证、流程核查等暗访实用技巧，确保此次监督行动精准发力、高效推进。

在车管所办事大厅，监督员以普通办事群众身份全程体验业务办理流程，重点排查中介尾随搭讪、夸大业务办理难度、违规收取高额代办费等突出问题；针对选号、补换证等易被误导的业务环节，仔细核实流程公示是否清晰、收费标准是否透明，严肃排查窗口工作人员是否存在推诿扯皮、暗示群众找中介等不当行为。在驾驶人考试现场，暗访组通过视频实时巡查、现场蹲点观察相结合的方式，紧盯“打招呼”“递暗号”等违规操作，严厉查处中介与考官内外勾结、组织考试作弊等破坏考试公平的行为，全力维护驾考工作的严肃性与公正性。在各社会化登记服务站，暗访组重点核查车辆查验流程是否规范、登记备案手续是否齐全，细致检查收费项目是否合规透明、服务流程是否标准到位，坚决防范个别服务站与“非法中介”勾结，通过变相增加收费项目、设置不必要办理门槛等方式侵害群众利益。

伊通满族自治县交警大队将持续深化监督机制，常态化开展此类专项检查，不断提升车驾管服务质效，为群众提供更加公平、透明、便捷、高效的交管服务。