近年来，双辽市辽西街道用心探索物业治理新路径，通过采取一系列扎实有效的举措，奏响了一曲提升居住品质的和谐乐章。 精准服务出实招 化解难题见实效 ——双辽市辽西街道多举措破解物业治理难题记事

本报通讯员 郑嘉萱

接诉即办畅渠道 民意声声有回应

家住阳光社区双廉小区的居民拨打市长公开电话反映，因小区垃圾桶摆放位置不合理，清理不及时，导致夏季空气污染，味道难闻让人无法忍受。接到诉求的辽西街道工作人员立即行动，迅速协调相关物业公司，快速调整了垃圾桶的摆放位置，确定清理时间，使小区环境得到明显改善，空气清新了，迅速解决了群众实际问题。

辽西街道始终坚持以人民为中心的发展思想，把市长公开电话涉及物业的问题当作“紧急任务”，接诉即办，畅通居民反映渠道。阳光社区书记说：“社区安排专人随时盯着反馈信息，第一时间对接物业，要求限时解决，就是要让居民的每个诉求都能得到回应。”

引入物业破难题 小区旧貌换新颜

以前每提起审计家属楼小区，居民就直摇头，这里没有物业管理，不仅环境脏乱，而且基础设施也年久失修。为尽快改变这一情况，辽西街道迅速行动，通过入户走访了解居民对引入物业的诉求，耐心向居民讲解引入物业的好处。通过工作人员不懈努力，审计家属楼成功引进正规物业公司。现在的小区焕然一新，基础设施得到良好的维护和修缮，居住在这里的居民再聊到小区时都会露出幸福的笑容。

辽西街道通过走访调研、综合评估等科学合理方式，为辖区内没有物业或原物业撤离后陷入管理困境的小区精准引入合适的物业管理力量，实实在在地破解群众急难愁盼问题，让小区焕发勃勃生机，持续提升居民幸福感。

指导监督强保障 安全卫生双提升

在辽西街道辖区内，时常可以看到街道工作人员穿梭在各小区之间。他们分工明确，查看消防设施，发现灭火器快过期了便赶忙提醒；检查环境卫生，督促物业清理小广告；排查安全隐患，告知居民楼道不可停放电瓶车，不能飞线充电。工作人员认真负责，用行动守护小区安全与整洁，居民生活更舒心。

辽西街道在物业监管与能力建设方面，采取“指导+监督”双轨并行模式。专项工作组频繁深入物业一线，指导物业健全消防巡查制度，严格落实“每日防火巡查”，详细记录并及时整改隐患。街道联合物业开展“入户宣防”行动，挨家挨户普及消防安全、环境卫生知识，倡导居民参与管理。街道定期督促物业做好清洁、消杀工作。通过多方共同努力，小区安全与卫生状况大为改观，居民生活愈发舒心。

辽西街道通过一系列有效措施，进一步推动辖区物业治理走向专业化、精细化，为居民的美好生活筑牢坚实基础。