深化便民服务举措 就地调解化解纠纷

本报讯（通讯员 任青阳）为深化便民利民司法服务举措，将纠纷解决在基层，近日，铁西区人民法院英雄人民法庭将调解地点前移至小区一线，通过现场勘察、就地调解、以案释法等，成功促成一起物业费纠纷达成和解。

“您反映的问题我们记下了，物业服务确有提升空间。”法官一边记录一边回应，“但《中华人民共和国民法典》第九百四十四条也明确规定，业主应当按照约定支付物业费。咱们可以通过协商明确维修时限，共同推动问题解决。”法官一席话，让原本情绪激动的孙女士态度缓和下来。

铁西区人民法院深入贯彻落实“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”工作要求，积极践行“先行调解”理念。在此次纠纷化解中，法官主动走进小区，实地查看公共设施状况，耐心听取各方意见。“法官说得在理，我们愿意配合解决。”在场业主表示。法官从法律和情理角度耐心疏导，物业经理当场承诺：“三天内保证修复所有故障路灯，并定期公示服务情况。”最终，双方达成一致意见。

纠纷化解后，面对居民的其他提问，法官趁热打铁开设“流动普法课堂”，结合《中华人民共和国民法典》相关规定逐一解答。通俗的语言、鲜活的案例，吸引众多居民驻足交流。

此次“巡回调解+现场普法”是铁西区人民法院深化诉源治理的生动实践。通过法官力量下沉、司法服务下沉，有效化解了个案纠纷，从源头上减少了类案矛盾滋生，实现了“办理一案、化解一片、宣传一方”的良好效果，为构建和谐社区提供了有力司法保障。