厚植念兹在兹的“赤子情怀” ——强化党员干部的“五种能力”之群众工作能力

张学志

“江山就是人民，人民就是江山”。我们一切工作的出发点和落脚点，都是为了让四平人民过上更加幸福美好的生活。强化群众工作能力，不仅是践行党的根本宗旨的必然要求，更是凝聚起全市人民智慧和力量，共同打好打赢经济攻坚战、荣誉保卫战的深厚根基。专项行动将其列为“五个能力”之一，切中肯綮，意义深远。

强化群众工作能力，必须坚持“人民至上”的宗旨意识，摆正“主仆”位置。要始终把人民放在心中最高位置，视群众为亲人，带着真心、真情、真意做工作。坚决摒弃任何形式的官僚主义习气，彻底扭转“门好进、脸好看、事难办”的怪象，根治对群众诉求推诿扯皮、敷衍塞责的顽疾。要深刻认识到，手中的权力是人民赋予的，必须用来为人民服务。只有常怀敬民、忧民、爱民、惠民之心，才能用真情服务消除隔阂，用实实在在的成效赢得群众发自内心的信任与支持。

强化群众工作能力，必须练就“深入基层”的调研真功，畅通“民意”渠道。坐在办公室里都是问题，深入基层全是办法。要大力弘扬“四下基层”优良传统，主动走出机关大院，深入田间地头、工厂车间、街头巷尾，特别是要多到困难多、群众意见集中、工作打不开局面的地方去，倾听原汁原味的民意，掌握第一手鲜活的情况。坚决反对“盆景式”“打卡式”的作秀调研，要“接地气”“沾泥土”，既看“前庭”也看“后院”，真正把群众的所思所想、所急所盼摸清楚、捞上来。要畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善领导干部接访下访、包案化解等制度，让群众的呼声听得到、有回应、能解决。

强化群众工作能力，必须掌握“春风化雨”的沟通艺术，提升“善治”水平。群众工作是一门艺术，需要高超的沟通引导和矛盾化解能力。要善于运用群众听得懂、能接受的语言和方式宣讲政策、解释疑惑、理顺情绪，把市委、市政府的决策部署转化为群众的自觉行动。面对矛盾纠纷，要坚持法治思维，将情、理、法有机结合，既要解开“事结”，更要化解“心结”，努力把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。要尊重群众主体地位和首创精神，善于发动群众、组织群众，引导群众积极参与到城市建设、基层治理、文明创建等各项事业中，形成“人人参与、人人尽力、人人共享”的生动局面。

全市党员干部要始终牢记“为民造福是最大政绩”，自觉同人民群众站在一起、想在一起、干在一起，用脚步丈量民情，用真心换取民心，不断巩固党的执政根基，汇聚起共建美好四平、共创幸福生活的强大合力。