技术赋能精准防控 协同联动筑牢防线 ——中国移动通信集团吉林有限公司四平分公司多举措守护群众通信安全与财产安全

本报记者 崔圣驰

当前，电信网络诈骗案件持续高发，严重危害人民群众财产安全。作为通信服务主力军，中国移动通信集团吉林有限公司四平分公司坚决扛起社会责任，以技术创新为支撑、以协同联动为抓手、以宣传引导为保障，全方位筑牢反诈防护网，为用户通信安全“上锁”，全力守护群众“钱袋子”。

快速响应显担当 两度斩断诈骗链条

4月28日，该公司接到相关部门紧急通知，我市某医院办公固话涉嫌被用于电信诈骗。险情就是命令，该公司立即启动应急响应机制，客户经理与维护人员组成专项小组火速奔赴现场。在与院方维护人员的密切配合下，通过对通信线路的逐层排查，最终在医院3楼管道间发现违规加装的盗打设备。为遏制诈骗行为扩散，工作人员当即报警，并移交相关证据，公安机关第一时间介入处理，成功阻断了诈骗通道。

时隔两个多月，7月11日，该公司自主研发的电信诈骗防控模型再次捕捉到异常信号：我市某医院3个电话出现高频异常通话特征。该公司迅速对该院全部号码实施紧急管控，并同步联合院方开展现场核查。经查，不法分子竟再次在同一管道间藏匿盗打设备，且恶意破坏门锁企图逃避监管。公安机关接到报案后第一时间赶到现场，对非法设备进行收缴，该公司以高效响应再次粉碎了诈骗分子的作案企图。

科技支撑筑屏障 构建全流程防控体系

在反诈工作中，该公司充分发挥技术优势，打造“监测——预警——处置——溯源”全流程防控体系。并依托大数据分析与AI算法技术，公司构建了实时监测预警系统，对用户通信行为进行动态扫描，精准识别高频呼出、跨区域异常呼叫等风险特征，实现诈骗线索的早期发现与及时预警。

针对确认涉嫌诈骗的号码，该公司建立快速关停机制，第一时间切断诈骗分子的通信渠道，从源头遏制诈骗行为蔓延。同时，技术团队定期深入企业、校园等重点客户单位，对机房线路、设备安全进行全面检测排查，指导客户完善机房门禁管理、线路加密等防护措施，帮助客户筑牢自身安全防线。

宣传联动聚合力 筑牢全民反诈防线

为提升公众反诈意识，该公司持续加大宣传力度，构建多维度宣传矩阵。工作人员深入社区、商圈、乡村等场所，通过发放宣传手册、张贴海报、现场讲解等形式，向群众普及电信诈骗常见手段、识别技巧及防范要点，用真实案例警示群众“不轻信、不透露、不转账”。

针对企业客户，该公司组建专项宣传团队开展“一对一”反诈培训，解读国家反诈政策与通信安全规范，帮助企业建立内部反诈管理制度。同时，通过短信推送、APP弹窗、公众号推文等线上渠道，常态化推送反诈知识，形成“线上+线下”全覆盖的宣传格局，推动反诈意识深入人心。

防范电信网络诈骗任重道远。该公司将始终坚持“以人民为中心”的发展理念，持续深化技术创新，强化与公安、金融等部门的协同联动，不断完善反诈防控体系，以实际行动守护群众通信安全与财产安全，为建设更高水平的平安社会贡献移动力量。