特殊的关爱 无私的帮助 铁东供热所帮助空巢残疾老人解难题

本报讯（全媒体记者 刘莉）“感谢你们帮我家解决了难题，大热天的这么艰苦，还不收费，我这心里过意不去啊。”近日，居住在铁东区北市场街道马车房社区的空巢老人尹世钟不断向铁东区东路供热所所长赵星斗和供热站站长郭修文表达谢意，感谢他们帮助免费修理窗户、换灯泡、联系清洗热水器。

日前，铁东区东路供热所所长赵星斗和供热站站长郭修文来到空巢老人尹世钟家走访，询问家里有什么困难，了解去年供热的温度。尹世钟是一位只有一只眼睛、一只手的多残重残的89岁老人，他的老伴是一位双目完全失明的重残人。两位老人知道了他们的来意，当即说起去年就是在供热所的帮助下，为家里客厅和卫生间安装了新暖气片。当时因室内暖气设施老旧导致屋里温度非常低，尹世钟拿棉被往窗户上钉时不慎摔伤，赵所长和郭站长听说后，立刻和工人们来到尹士钟家搬箱挪柜，给客厅和卫生间更换了新暖气片。

这次赵所长和郭站长进一步询问：“你们家冬天两个卧室温度怎么样？”尹世钟明确地告诉他们：“卧室温度低，但和你们供热无关，是我家的窗户年久失修，漏风严重，存不住屋里的温度。”赵所长和郭站长把每个窗户都认真地进行查看，发现每个窗户的胶条子都已经老化，导致窗户无法关严。两人当场决定这个问题由他们帮助解决，然后又询问家里还有什么困难，卫生间的热水器是否需要清洗。尹世钟说，多年来一直也没有清洗过，给厂家打过电话询问，回答是清洗热水器不属于厂家维修范围，让自己想办法。他们这种情况只能先对付用着。赵所长和郭站长二话没说，立即就联系厂家售后部门，请其尽快帮助清理。

几天后，3位维修人员身扛胶条、手拿工具来到尹世钟家，他们迅速把已经老化的旧胶条一一撕下来，把新胶条安装上。第二天又继续把没换完的胶条接着更换完。尹世钟由于只有一只手，新安装的胶条比较紧，窗户不好开关，他就用仅有的一个胳膊肘使劲挤压，不料把窗户的把手挤折了，供热所领导听到这一情况，又立刻派人查看情况后，重新购买了新的把手和窗户折页等零件帮助换好。尹世钟老两口拿出饮料招待他们，他们一口都没喝，请他们去饭店吃饭也被婉言谢绝。尹世钟用他那仅有的一只残缺不全的左手，在本子上记录下了他们5个人的名字：赵星斗所长、郭修文站长，张亮、徐涛、谢天宇3位师傅。

窗户维修的问题解决了，赵所长和郭站长又通过联系，为尹世钟家找来了家电维修的李强民师傅，李师傅来查看热水器时，发现卫生间的灯不亮了，听说是家里有新灯泡，就是两位老人由于年纪和身体原因没法更换，李师傅立刻给更换了新灯泡。然后又细心地把热水器进行冲洗，发现水箱里的水垢已经非常厚了。尹世钟老人说，要不是东路供热所的赵所长和郭站长和您联系上，我们家的热水器清洗问题还是得不到解决啊！这回您来帮助解决了，该收多少钱就收多少钱。可李强民师傅说啥也不收钱，尹世钟难为情地告诉李强民师傅，前两天东路供热所的所长和站长派来3位师傅，把我家的4个窗户都重新做了维修，没收工时钱和材料钱，今天您来清洗热水器的钱一定由我家来交，我们可不能让东路供热所再承担了。李强民师傅还是坚决不收，并且一再告诉尹世钟老两口放心，“大爷，您放心，清洗费用我不收您的，也不收东路供热所单位或个人的钱。”

尹世钟更加不好意思地追问李强民师傅：“咱们素不相识，怎么能让您白干活呢？我们内心不安啊！”李师傅诚恳地道出了他的心声，“你们老两口都是好人，你们虽然身有残疾且年事已高，却总是助人为乐，帮助其他人。你们的孩子都在部队，为国家作贡献，我能为他们的父母做些力所能及的事心里舒坦。”