承诺书 四平市社会保险事业管理局党组书记、局长 张红艳

按照全市优化营商环境建设工作推进会议要求，结合《四平市2025年持续优化营商环境建设工作举措》，我代表四平市社会保险事业管理局承诺：

一、强化要素保障。做到主动服务、积极作为，根据企业需求提供全方位政策指导，协助企业快速、准确地完成社保登记、参保缴费等事宜，确保企业员工能及时享受社保权益，为企业吸引和留住人才提供有力支持。

二、优化政务服务。大力推进“高效办成一件事”，优化线下综合受理窗口服务。整合社保业务办事流程，实现企业社保业务“一站式”办理。提升“一网通办”能力，推动更多社保高频事项网上办、掌上办，确保2025年社保业务全程网办事项占比突破95%，网上办件数量占比突破50%。全面实施“告知承诺+容缺办理”审批服务模式，推行下班延时服务、午间不间断服务和24小时自助服务等便民举措。严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等运行制度，为特殊群体提供领代办服务，为弱势群体提供上门办、陪同办、代理办、优先办等贴心服务。

三、规范人员管理。严格贯彻执行国家、省关于社会保险方面的法律法规、政策规定，依法管理和经办各类社会保险工作，正确履行职责，严格按法定权限行使职能，加强干部队伍建设，提高服务能力和水平。

四、精准解读政策。全面梳理国家、省出台的惠企利企优惠政策，第一时间推送给企业，精准解读，即申即享、免申即享。充分利用现有政策宣传平台，打造“社保阳光小课堂”，深化开展“社保服务进万家”活动，全面、深入、细致解读涉企社保政策。

五、加强干部监督。加强对社保部门工作人员的管理和监督，建立健全内部监督机制，严肃查处违法违纪行为。对在社保业务办理、执法检查等工作中存在吃拿卡要、不作为、慢作为、乱作为等违法违纪行为的人员，依法依规严肃处理，并及时向社会公布处理结果，以零容忍的态度维护良好的营商环境。

以上承诺，四平市社保局将严格履行，主动接受社会各界监督。如有违反，愿意承担相应责任，欢迎广大企业和群众监督。

2025年4月10日