民生计量更精准 价格收费更透明 ——梨树县市场监督管理局扎实推进水电气领域专项整治行动记事 |
通讯员 李佳
梨树县市场监督管理局牢固树立以人民为中心的发展思想,以“小切口”推动“大民生”,聚焦群众关切的水电气计量领域,扎实推进居民水电气计量不准确、收费不规范专项整治行动,以务实举措守护群众的“钱袋子”,让民生计量更精准、价格收费更透明。
压实企业主体责任
梨树县共有水电气供暖企业5家。在整治行动之初,梨树县市场监督管理局逐一约谈企业负责人,明确要求企业从完善管理制度、定期开展器具自检、建立健全投诉处理流程等关键环节入手,切实落实主体责任。借助“转乡梨树”平台发布了《梨树县市场监督管理局关于加强民用“三表”计量管理工作的行政指导书》,对企业主体责任落实要点进行再强调、再细化,进一步提高企业对民用“三表”计量管理的重视程度,从源头上有效减少计量纠纷的发生。
强化部门协同联动
在收费不规范问题的治理上,梨树县市场监督管理局坚持以部门联动破题,积极联合发改、城市执法等部门组建工作专班,通过召开联席会议、实地走访调研等方式,全面梳理燃气初装费定价流程中的“堵点”。专班建立跨部门信息共享和联合执法机制,定期开展水电气领域价格联合检查,有效形成监管合力,确保政策执行到位、市场秩序稳定,让群众用气更安心、缴费更放心。
守护群众合法权益
坚持以群众诉求为“风向标”,高度重视民用“三表”计量管理工作,严格依据相关法规,强化问题排查和专项执法,全力守护群众合法权益,推动实现水电气计量无偏差、监管无盲区、服务有温度。
加大宣传引导力度
为增强群众的维权意识,梨树县市场监督管理局积极开展宣传进社区活动,组织执法人员深入42个居民小区,发放、张贴宣传材料,针对群众普遍关注的“水表读数异常”“转供电加价是否合理”等热点问题,进行面对面的答疑解惑。向群众广泛公布各类投诉举报途径,引导群众增强维权意识,鼓励群众积极维护自身合法权益,与监管部门形成治理合力。
梨树县市场监督管理局将持续巩固整治成果,健全长效监管机制,以更高标准、更实作风织密民生计量“防护网”,着力让“放心水电气”成为群众美好生活的温暖底色。