暖心上门解难题 政策宣讲零距离 铁西区退役军人事务局开展伤残评定政策“送学到家”服务

本报讯（全媒体记者 常欣月 通讯员 杨兴）为切实保障退役军人合法权益，近日，铁西区退役军人事务局组建专业服务团队，深入老兵家中开展“一对一”政策宣讲，将政策送到退役军人的心坎上。

铁西区退役军人服务中心主动靠前服务，架起政策沟通“连心桥”。在退役老兵姜卓家中，工作人员对照政策文件，逐条解释伤残评定标准、申报流程和所需材料，耐心解答老人关于补助待遇、医疗保障等疑问。

针对部分老兵行动不便、对政策理解困难的实际情况，铁西区退役军人事务局打破“坐等上门”的传统模式，主动摸排需求，组织业务骨干“敲门入户”，通过面对面解读、手把手指导，让政策宣讲既有力度更有温度。通过专业细致的解答，消除了老兵心头的疑虑。开通伤残评定“绿色通道”，简化审批流程，压缩办理时限，真正实现“数据多跑路、老兵少跑腿”。

铁西区退役军人事务局将继续以老兵需求为导向，用更贴心的服务、更务实的举措，守护退役军人的合法权益。