承诺书 四平市文化广播电视和旅游局局长 王家武

按照全市优化营商环境建设工作推进会议要求，结合《四平市2025年持续优化营商环境建设工作举措》，我代表四平市文化广播电视和旅游局郑重承诺如下：

一、强化要素保障方面。提升工程建设项目审批效率。全面推行“极简审批”，对四平市工程建设项目审批时限再压减，实现立项、施工许可等全流程“一窗通办”，确保项目早落地、早投产。

二、优化政务服务方面。深化“互联网+政务服务”改革。推行文旅事项“一网通办”，实现高频事项线上办理率100%，确保群众“零跑动”或“最多跑一次”。在市政务服务中心提供政策咨询、审批代办、投诉受理等“一站式”服务，变“企业跑腿”为“政府跑腿”。

三、规范行政执法方面。推行“柔性执法+闭环监管”。严格落实“首违不罚”制度，对轻微违规行为以教育整改为主，杜绝随意顶格罚款；对文旅行业新业态、新模式优先采取包容审慎监管，推动执法既有力度、更有温度。

四、梳理解读落实惠企政策方面。精准推送惠企政策。梳理国家、省、市三级文旅行业惠企政策，形成《四平市文旅行业政策服务手册》，明确税费减免、项目补贴等政策细则，实现“免申即享”“即申即享”。依托“12345”市长热线、营商环境监督等渠道，动态收集企业政策需求，通过“线上教育+线下宣讲”形式开展政策解读，确保政策覆盖率达100%。

五、处理违法违纪人员方面。畅通举报渠道，严肃追责问责。开通“文旅领域违纪问题举报专线”（0434-3262128），对破坏营商环境、吃拿卡要等违法违纪行为“零容忍”，实行24小时内响应、7个工作日内反馈初步调查结果。每年公开通报一次文旅系统违法违纪典型案例处理结果，对涉案人员依法依规从严处理，对失职失责领导干部同步追责。

2025年4月10日