情系用户解难题 优质服务暖民心

本报讯（通讯员 杨利娜）5月15日，梨树热力惠心班维修人员完成辖区科委楼一特殊用户的室外供热管线改造工作。

据了解，该用户去年首次申请停供，其室外供热管线因使用年限较长且为铁制材质，已出现严重老化、锈蚀等问题。惠心班维修人员在进行常规拆管作业时，考虑到该管线老化严重，有可能影响用户来年正常用热。为防患于未然，维修人员对该户情况进行了详细登记，并将其纳入检修计划中。在改造过程中，他们严格遵循施工标准，仔细检查每一处细节，确保新更换的管线符合供热要求，为用户冬季温暖用热筑牢安全防线。

一直以来，维修人员始终秉持优质服务的理念，急用户之所急、想用户之所想，以实际行动解决用户的“急难愁盼”问题。梨树热力将继续以高度的责任感和使命感，不断提升服务质量，让温暖真正走进千家万户。