织密安全防护网 反诈春风润万家 ——工行四平分行站前支行开展“五进”宣教活动

全媒体记者 高鸿 通讯员 姜朝晨

“阿姨，您看这个案例，骗子就是利用老年人对保健品的需求设套……”近日，在铁西区站前街道南湖社区，工行四平分行站前支行的青年志愿者们在向社区居民讲解养老诈骗套路。在全国打击治理电信网络诈骗宣传月期间，这家扎根四平28年的银行网点，以“五进”宣教行动为支点，开展“全民反诈 工行同行”主题系列宣教活动，将反诈知识送到企业、社区、学校、军队、机关，用金融力量为广大居民和企业经营者筑牢“钱袋子”安全防线。

沉浸式课堂 揭秘诈骗套路

在南湖社区活动室，68岁的社区居民李立学盯着屏幕上的AI换脸诈骗视频，忍不住凑近细看：“这骗子的声音跟我儿子一模一样啊！”站前支行普法志愿者小王及时按下暂停键：“李大爷，遇到这种情况一定要通过微信视频确认，任何索要验证码的都是诈骗！”这样的互动场景，每天都在工行的反诈课堂上上演。

区别于传统的单向说教，站前支行创新打造“沉浸式反诈课堂”。宣教队员带着自制的“诈骗剧本杀”道具，现场演绎“冒充客服退款”“虚假投资平台”等典型场景，让居民在角色扮演中识破骗局。除情景演绎外，科技元素的使用也使反诈宣传更直观。活动现场，青年志愿者结合近期高发的诈骗案例，用通俗易懂的语言向居民揭露“刷单返利”“虚假投资理财”“冒充公检法”“养老保健品诈骗”等常见骗局的特点和套路。现场通过播放反诈短视频、发放宣传手册、展示真实案例，重点提醒老年群体警惕“高收益理财”“以房养老”等非法集资陷阱，针对年轻人普及防范“网络贷款”“钓鱼链接”等新型诈骗手段，让体验者亲身感受诈骗分子如何步步设套。“这种看得见、摸得着的方式，比单纯看宣传册管用多了！”参与活动的社区工作人员说。

精准化服务 守护群众“钱袋子”

活动现场，设置“反诈知识有奖问答”环节，鼓励居民踊跃参与，居民们在轻松氛围中巩固防诈技巧，快速准确识别电信诈骗手段，收获反诈知识。针对老年群体，站前支行的普法志愿者手把手指导居民下载“国家反诈中心”APP，帮助他们开通余额动账提醒功能，并反复嘱咐他们要牢记“三不原则”——不轻信陌生电话、不透露个人信息、不随意转账汇款。志愿者蹲在王丽娟身边，逐字解读“以房养老”诈骗的关键陷阱：“您记住，任何要求抵押房产做投资的都是骗子，咱们有啥事都可以先来银行问问。”贴心的服务，让老人们纷纷竖起大拇指。

面对企业财务人员，宣教志愿者带来“资金流转安全套餐”，不仅讲解“冒充领导转账”“钓鱼邮件诈骗”等针对财务岗位的典型案例，还现场演示企业网银的双重审核机制，指导设置“分级授权”流程。在中铁沈阳局四平工务段会议室，针对企业财务人员的“反诈情景模拟”正在进行：当“骗子”通过伪造的领导微信要求紧急转账时，扮演财务总监的员工下意识地说出“请您提供OA系统审批单”，引发全场会心一笑。

在线下，针对高校学生的“反诈剧本杀”开展宣教活动，大学生们在破解“游戏账号诈骗”谜题的过程中，不知不觉掌握防骗技巧。“守护好百姓的‘钱袋子’，就是我们最温暖的金融服务。”站前支行负责人王雁说。

长效化机制 编织安全防护网

在工行站前支行营业大厅，各类宣教材料图文并茂，通俗易懂。新升级的“反诈预警系统”实时运转：当客户向可疑账户转账时，柜台屏幕会自动弹出风险提示，柜员同步启动“三问一核对”流程。

走出活动现场，工行的反诈触角正在向更深处延伸。他们与社区建立“网格联络员”制度，每个小区指定一名工行员工担任“反诈网格员”，定期在业主群发布预警信息，协助排查可疑人员。

为形成全民反诈氛围，工行正在打造“1+N”宣传矩阵：以银行网点为核心，联动学校、企业、商圈、乡村等N个阵地。企业负责人在活动现场感慨道：“这次活动真是及时雨！工行志愿者讲的冒充公检法转账案例，和我们企业之前遇到的诈骗套路一模一样，听得我后背直冒冷汗。现在，员工们反诈意识强了，资金流转流程也更规范，安全感实实在在提升了。”朴实的话语里，藏着对工行服务的真切认可。

该行相关负责同志表示，反诈宣传不仅是知识的传递，更是责任的坚守。系列宣教活动，大大提升了广大市民和企业经营者对金融诈骗陷阱的识别能力。他表示，站前支行将持续推进金融知识普及宣教工作，通过“走出去”“请进来”“强队伍”“建场景”，线上线下多渠道开展反诈宣传活动，依托智能防控强化账户安全管理，不断践行国有大行的责任担当，用实际行动守护百姓的“钱袋子”。