及时更新协作 提升用户满意度

本报讯（通讯员 李丹）今年，华生燃气集团已全面推行全市梯间盘管改造工作，确保燃气安全平稳运行，彻底消除安全隐患。燃气集团迎宾营业所与工程公司施工班组对接沟通，及时跟踪用户协调的改造进度。

4月16日，四平铁西区二里30#用户正值房屋装修，得知燃气集团即将进行梯间盘管改造工作，用户希望能够借此装修契机提前商讨改造方案，保证室内房屋的安全性、美观性。迎宾营业所与工程公司第一时间踏查现场，全面了解用户的需求后，共同商讨施工计划，并现场出具施工方案供用户选择，为用户解决了难题，得到用户的全面认可。同时，工作人员还向用户大力宣传改造前存在的隐患和改造后的安全性以及日常使用天然气的有关常识，大大提升了百姓用户的安全责任意识。

燃气集团实施的梯间盘管改造计划是一项重要的民生工程，在保障燃气供应安全的同时，更彰显了公司的优质服务。