强化服务管理水平 提升化解矛盾能力 铁东区开展物业服务管理专题培训

本报讯（通讯员 王东）为提升物业管理人员和物业经理人化解矛盾纠纷能力，结合铁东区物业专项治理提升行动方案要求，近日，铁东区住房和城乡建设局联合市物业行业协会，在铁东区政府后楼东侧会议室召开铁东区物业服务管理专题培训会。各街道相关负责人、执法中队负责人、社区主任、物业小区经理，共计140余人参加培训。

培训会邀请国家注册物业管理师现场进行授课，授课老师结合《中华人民共和国民法典》《吉林省物业管理条例》等相关法律法规进行讲解。重点突出常见物业管理纠纷的主要类型，不同物业管理纠纷的应对策略，处理物业管理纠纷的方式，物业管理纠纷的典型案例分析。

此次培训会的开展丰富了铁东区物业管理人员和物业经理人的专业知识，增强了化解矛盾纠纷能力，为铁东区整体物业服务提升奠定了坚实基础。