绘就基层社会治理新画卷 ——铁东区委政法委提升矛盾纠纷预防化解法治化水平工作记事

通讯员 东宣

铁东区委政法委紧紧围绕推进国家治理体系和治理能力现代化总目标，牢牢把握坚持和完善共建共治共享的社会治理制度总要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以党建为引领，以人民为中心，以网格为载体，以网络信息技术为支撑，落实责任、优化流程，努力提升群众安全感、幸福感和满意度。

强化阵地建设

保障实战效能

强化为民导向、实战实用导向、依法治理导向。在铁东区辖区内的12个乡镇街道、99个村（社区）、34个相关区直部门、84个站办所通过线上和线下的方式入驻综治信息化平台。

在工作职能上，聚焦社会治安防控、矛盾纠纷化解、风险隐患排查的根本职能，更好地支撑社会治理工作，坚持和发展好新时代“枫桥经验”，着重加强综治中心规范化建设。在区级强化“一体化”运行功能，通过整合法、检、公、司、信访、人社等多元调解治理阵地，做到人民调解、司法调解、行政调解和行业性专业调解有机联动，实现对群众诉求一站式接收、一揽子调处、全链条解决的目标。通过整合平台和智慧化应用，实现数据互联互通、共建共享，为基层治理提供更多个性化、专业化、精准化的公共服务。在乡镇（街道）级强化“一站式”化解功能，按照“一厅四室”功能完善阵地建设，实现社会治安综合治理、矛盾纠纷调处、公共法律服务、突出事件应急处置“四位一体”一站式治理功能。在村（社区）级强化“第一道防线”功能，通过“网格排、源头防、平台派、专业调、依法解、末端帮”的工作法，提升矛盾纠纷预防化解法治化水平。

抓紧重点环节

提升群众满意度

坚持和发展新时代“枫桥经验”，从事前、事中、事后的整体视角进行防范，从源头、传导、转化的关键环节进行管控。坚持从大处着眼。紧紧围绕重点领域，在矛盾存在的共性问题、突出问题、重点问题上，善于运用法治思维和法治方式，深入开展滚动排查，不断提高基层治理工作法治化水平，不断提升人民群众对矛盾化解工作的满意度。注重细处着手。健全完善每月定期排查、敏感节点超前排查、突出问题专项排查制度，坚决防止把易事拖难、小事拖大、大事拖炸。

强化事件处置

优化闭环流程

铁东区要求区、乡镇（街道）、村（社区）三级按照“收、研、转、调、答”解决问题的“五环”工作法，对矛盾纠纷进行全程闭环处理，无缝连接，确保各类事件有人落实、有人反馈、有人跟踪，形成工作闭环，对市综治中心平台统一分拨的工作任务，督促指导各职能部门及时推进完成，实现群众诉求最短流程、最快时间解决。

铁东区委政法委将始终踔厉奋发，勇毅前行，以实际行动积极打造实力、活力、魅力、幸福、和谐“五个铁东”，以实践作为努力绘就基层社会治理新画卷。