强化“一窗通办” 优化营商环境 市公安局交管支队加强业务指导培训工作

本报讯（全媒体记者 崔圣驰）为进一步优化法治化营商环境，不断推进“一窗通办”工作落到实处，近日，市公安局交管支队进一步加强对政务大厅和派出所的业务指导和培训工作。

在交管支队政务服务工作部署会上，交管支队相关领导组织车管所、交通科、安全教育大队等部门负责人、业务骨干共同研究如何进一步增强服务意识，以更高的标准推动公安机关政务服务能力全面提升举措。同时，支队政治处抽调业务骨干，组成联合工作小组，从硬件设备、网络畅通、业务权限、业务熟练程度、“一窗通办”落实情况等五个方面，对全市3个政务大厅和18个派出所办理交管业务情况进行了走访指导，并送去了针对交管业务专门编写的操作手册和业务指南。此外，针对工作中遇到的疑难问题，支队的业务骨干进行了详细讲解，对需要注意的关键环节及易错点进行了重点强调和说明。

针对政务大厅和派出所业务不熟练、岗位调整人员，支队采取集中或分期分批的方式到车管所学习培训，车管所业务骨干通过现场讲解、操作演示等方式，详细讲授业务受理、材料审核、业务归档等环节的工作流程和注意事项，有效提高了窗口人员的业务素质和能力水平，提升办事群众的满意度。