党建领航 用心暖“新” ——双辽市构建新就业群体服务矩阵记事

通讯员 双轩

双辽市立足新业态新就业群体特点，分类施策、精准发力，持续提升党在新兴领域的号召力、凝聚力和影响力，开展暖“新”行动，以“三链”协同为抓手，通过构建政策链、服务链、情感链相融合的服务矩阵，将新就业群体的关爱网织密织牢，让网约配送员、货车司机、快递员等新就业群体更有归属感。

打通政策链

推动保障贴“新”

围绕新就业群体最直接、最现实的问题，双辽市委社会工作部积极协调相关部门，开展“暖心‘住’力、‘新’灵护航”专项行动。

政策宣讲为新就业群体答疑解惑，打通政策落地“最后一公里”。在美团站点，双辽市保障性住房管理中心专题解读保障性租赁住房政策，现场提供热线方便“一对一”申请指导。双辽市进修学校心理教师通过压力管理、情绪调节等专业方法，帮助骑手群体化解职业焦虑。针对交通安全核心诉求，公安交警结合道路交通安全法，以真实案例警示骑手规避违规风险。双辽市人社局开展养老保险政策“现场问诊”。双辽市司法局就劳动权益纠纷提供法律咨询。

通过“政策包+心理课”的组合模式，实现从法规普及到心灵护航的全链条服务，让200余名从业者真正听得懂、用得上、靠得住。

构建服务链

推动阵地连“新”

双辽市积极回应新业态新就业群体服务需求，抓好“未问先答、未需先达”的“前置化”服务，让新就业群体享受全天候、矩阵式的服务。

双辽市委社会工作部创新打造“15分钟暖‘新’服务圈”，统筹建成14个标准化“暖心驿站”。驿站配备饮水机、微波炉、雨伞等设施，联合双辽市卫健局增配外伤处理包。在辽北街道举行的捐赠仪式上，双辽市中心医院向驿站投放了14份应急药箱。辽西街道西环社区推出“骑手就餐八折”专属优惠。暖心驿站为新就业群体纾解劳顿，传递城市关爱温度。这些“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、伤可用药”的温馨港湾，日均服务户外劳动者50余人次，成为快递小哥口中的“能量补给站”、环卫工人眼里的“马路上的家”。

正如美团双辽站负责人所说：“对于我们骑手而言，这不仅是一个驿站，更是一个避风港。闲暇之时，骑手有一个落脚点，能喝上一杯热水，给手机充会儿电，更有精气神儿地奔赴下一个送餐地点。”

延伸情感链

推动关爱暖“新”

双辽市通过联建共建，建立“微‘新’愿”认领机制，全方位关心关爱新就业群体，用心用情传递党的关怀。

双辽市委社会工作部协调总工会为货车司机送去200份洗护礼包，协调个私协会企业家为骑手发放近万元新春礼包，对困难家庭开展“温暖家访”，为他们补给“能量”。骑手们领到礼包后开心地表示，平时都是“送货”给别人，这回也体会到收获的快乐。今后将会做好服务，送美味也送温暖到千家万户。

这些暖心举措激发了新就业群体的反哺热情：美团骑手在送餐途中拾金不昧，及时反馈小区井盖松动、垃圾堆放等安全隐患，化身“移动探头”，倾情助力社会治理，成为城市中一道独特的风景线。

双辽市通过“三链”联动，尝试破解当下新就业群体的难题，在温暖他们的同时，也让这座城市发展得更有温度，百姓更具幸福感。