提高政务服务质量 保障群众办事需求 梨树县文广旅局不断提升服务质效

本报讯（通讯员 肖雪）梨树县文广旅局一直坚持“群众事，无小事”的工作原则，大力优化审批服务，提高政务服务质量，全力保障群众办事需求，切实提升群众和经营主体的获得感、幸福感。

近日，梨树县梦芭蕾舞蹈艺术培训有限公司在注册《全国校外教育培训与服务监管平台》中，因机构法人不懂平台登录上报要求，无法正确上传相关手续，县文广旅局审批办工作人员利用休息时间帮助其完成上传材料，得到了办事群众认可，“县文广旅局能够认真、主动、热情地为我们做好准入文件解说和引导，并帮助我们出点子、想办法，尽心尽力为我们排忧解难，用最短的时间办理业务，不让我们多跑路，服务态度特别好。”

这只是梨树县文广旅局日常工作的一个缩影。梨树县文广旅局积极推行便民利民、廉洁勤政措施，推进窗口工作人员良好的行为规范。开展实施岗位责任制、首问负责制、限时办理制、一次性告知制、AB岗制度、工作日延时服务制、不能办事项报告制、便民服务窗口容缺的“八制”受理制度和不让行政审批工作事项延误、不让工作差错发生、不让不良风气出现、不让文化市场产业发展机会错失、不让文广旅局的形象受损的“五不”制度。努力为群众做好每一项服务工作，构建高效、精准、智慧、融合的政务服务新模式。