当好“店小二” 激活“一池春水” 杨喆

杭州街头一家汽修店的“意外惊喜”，正成为营商环境改革的生动注脚。汽修店的崔老板原以为排污不达标会面临处罚，没想到政府工作人员带着施工队主动上门整改，不仅分文不取还全程包办。这场“零成本”的整改，让他不禁发出感慨：“地方富不富，就看小生意的营商环境好不好。”

浙江的营商环境在这个春天再次成为热议话题。“有求必应，无事不扰” 的服务理念，核心就是政府在法定权责内，尽可能解决企业诉求，降低企业接受监管的成本。

不为不行找理由，要为能行找办法。浙江把过去“找茬式”的检查变成提前预约的指导，开发餐饮、零售、民宿等主题场景的指导服务清单，让企业坐在家里就能享受政策优惠，本质上都是把“管理者”的架子放下来。这些变化背后藏着同样的门道——政府部门正在认认真真当好“店小二”。

当工作人员放下架子从办公室走进小店铺，当政策文件变成手机里的自动提醒，越来越多的“崔老板们”会发现：和政府部门打交道，也能像叫外卖一样方便了。当服务成为常态，公平打破壁垒，营商环境的优化必将为经济高质量发展注入更强动能。