紧急处置 转危为安

本报讯（通讯员 东宣）近日，在铁东政务服务中心，一名前来办理身份证业务的群众，在窗口前突发癫痫，现场民警与政务服务中心工作人员迅速行动，进行妥善安置，群众转危为安。

事件发生时，公安9号窗口办事员正准备接待这名群众，不料该群众突然嘴里发出异响，随后牙关紧闭、口吐白沫、倒地抽搐。面对突发情况，10号窗口的民警赵平迅速反应，果断上前掰开当事人嘴巴，防止其在无意识的状态下咬伤舌头，旁边工作人员立即拨打急救电话说明地理位置及该人目前状态。在等待120急救人员到场的过程中，民警与急救中心保持密切联系，时刻关注病情变化，让当事人侧躺在等候区座椅上，防止其因呕吐物进入鼻腔造成窒息。

经过10分钟左右的休息，该群众的状态有所好转，待其恢复正常行为能力后，中心工作人员对其进行询问，在群众明确表示不需要前往医院进行进一步救治的情况下，政务服务中心的工作人员联系急救中心取消了用车需求。

民警与中心工作人员迅速反应，力所能及地为群众提供帮助，用实际行动诠释了爱与责任。他们的专业高效让办事群众看到了政务服务的速度与温度。