用爱心给旅客送去温暖

本报讯（通讯员 刘超 王喆）“孩子，帮我看看这车我还能赶上不？我这腿脚也不好，就一个人……”四平火车站外，一位年过七旬拄着拐杖的老大爷拉着一位青年焦急地询问。“大爷，能赶上，还有半个多小时呢，您别着急，我送您进站。”这位青年看了看老大爷手里的车次信息说道。

“谢谢你们了，要不是你们，我俩真不知道这么多东西可咋办啊！”两位中年女性携带着3个行李箱、3个背包艰难地向车站走来，在几位年轻人接过行李后感激地说道。“没事，阿姨，这都是我们应该做的，您这是要去哪啊……”一位青年暖心地问道。

这些青年人正是中国铁路沈阳局集团有限公司四平工务段“英城·暖阳”志愿服务队的成员，他们是一群由四平工务段团员、青年组成的温暖力量。春运集中返程高峰期，他们自发投身到春运志愿服务活动中，为旅客的返程之路增添了一抹温馨的色彩。

四平火车站内，“英城·暖阳”志愿服务队成员分工明确，各尽其责。部分青年专注于法治宣传与爱路、护路宣传，在候车大厅、进站口等人流量较大的区域，向旅客发放精心制作的宣传手册和宣传物品，并耐心讲解了铁路安全知识以及相关法律法规。通过通俗易懂的语言，让旅客们深刻认识到爱路、护路的重要性，提升广大旅客的安全意识和法治观念。

与此同时，另一部分志愿服务队成员则活跃在旅客身边，为他们提供贴心的出行帮助。在进站口，他们引导旅客有序进站乘车，解答旅客们关于车次、候车地点等疑问。看到有携带大件行李的旅客和重点旅客，他们主动上前帮忙，背行囊、拉行李箱，护送旅客进站。一位身材娇小的中年女性身背双肩包、手提行囊和礼盒步履艰难。志愿服务队成员看到后立即接过行囊，一路护送她进站。她感激地说：“你们真是太贴心了，帮了我大忙，让我这趟返程轻松多了。”

在安检处，由于旅客着急进站，经常一股脑地将行李放到安检机进口处，造成安检机传送不畅通，影响进站速度。服务队成员就协助车站安检工作人员维持秩序，主动帮助旅客往安检机上摆放行李物品，并提醒旅客提前拿出行李中的液体、充电宝等物品，加快安检速度，确保安检通道顺畅。他们的辛勤付出，保障了旅客的快速通行。

据了解，“英城·暖阳”志愿服务队经常自发开展法治宣传、护路宣传和关爱孤寡老人等志愿服务活动，以“雷锋精神”为灯塔，以铁路人的责任担当为使命，在英雄城形成一道亮丽风景线。