快速理赔获好评 人保服务暖人心 人保财险四平市分公司高效服务解民忧

本报讯（通讯员 李微）人民有期盼，保险有温度。一直以来，人保财险四平市分公司不断创新理赔服务举措、升级理赔服务供给，通过线上处理加快小额案件处理效率，满足客户对保险理赔优质、专业、便捷、高效服务的需求，用实际行动践行“人民保险服务人民”的使命担当。

9月5日，客户刘先生在梨树县发生意外，不慎被狗咬伤，公司客服人员接到刘先生报案后，核实被保险人在公司购买过农村小额意外伤害保险，立即派出线上查勘人员与客户联系，并详细讲解理赔流程，把所需资料收集齐全后，仅在20分钟内进行理算核赔，当日客户赔款到账。此次理赔，让客户感受到了人保有温度、有速度的高效服务，得到了客户的充分肯定和好评。

人保财险四平市分公司将始终坚持以客户为中心的理念，让客户切实感受到人保理赔的“温度”与“速度”，真正做到心系群众办实事，高效服务解民忧。