提高文明礼仪素养 塑造良好仪态形象 双辽市政务服务中心开展服务礼仪培训

本报讯（通讯员 谢晨龙）为进一步优化政务服务质量，推进政务服务窗口规范化建设，切实提高政务服务质量、窗口工作人员职业素养和服务意识，不断提升政务服务水平和服务效能，近日，双辽市政务服务中心组织开展了窗口工作人员服务礼仪培训。

本次培训特邀四平职业大学财经学院副教授进行授课，课程从公务人员仪容、仪态、着装、社交礼仪等方面进行了详细讲解，并结合窗口办理业务工作实际情况进行现场模拟互动和练习。

此次培训通过现场授课、案例分析、模拟练习等方式，将服务礼仪与窗口服务职能要求融汇在一起，为参训人员上了一堂精彩、生动、专业的政务服务课，使窗口工作人员对政务服务有了新认识，进一步提升了工作人员的业务能力与水平，为打造一支优秀的窗口服务队伍奠定了坚实基础。

培训结束后，参训人员纷纷表示，此次培训内容丰富、突出实操，受益良多，会将所学知识融入今后的窗口服务中，不断提高文明礼仪素养，塑造良好仪态形象，提升窗口服务能力，为群众提供更加文明优质的服务。