四平站62天暑运客流高位运行 “两站”共发送旅客77.38万人次，较上年同期增加45.44万人次

本报讯（全媒体记者 王冬雪 通讯员 孙美巧）截至8月31日，为期62天的暑运工作圆满结束。据了解，今年暑运期间，四平铁路暑运工作始终保持高位运行。期间，四平站、四平东站共发送旅客77.38万人次，较2022年同期增加45.44万人次，增长41.28%。

今年暑运，四平站学生流与旅游流叠加，客流持续高位运行。为满足广大旅客出行需求，车站按照沈阳局集团公司统一部署，采取“一日一图”、加强乘降服务组织等措施，确保旅客出行顺畅。为持续做好旅客出行服务，客运人员每天利用间休时间进行环境卫生整治，加大卫生间、便民餐桌等区域清理频次，为旅客营造整洁的出行环境。强化安全管理，车站增派专人对电梯、中央空调、灭火器、防火防爆等消防器材进行日常检查，保证设备状态良好。针对客流集中的高峰时段，“两站”动态增开售票窗口，最大限度满足旅客购票需求，增开安检通道，有效缩短旅客安检进站时间。

值得一提的是，四平站团委联合吉林铁道职业技术学院团委开展大学生志愿服务活动，共组织12名志愿者到安检查危、实名验证等岗位开展志愿服务，他们积极发挥引导、帮助使用自助设备、帮扶重点旅客进站乘车等作用，受到旅客好评。

针对暑假儿童出行多的实际，他们在进站口积极宣传儿童票购票注意事项，盯控儿童乘坐电梯和站台乘降安全，候车室客运员组织带儿童的旅客提前验票。暑期降雨时，他们在进站口铺设防滑地垫，及时清理站台、地道积水，对因降雨导致的列车晚点及时向旅客解释，做好安抚工作，同时为旅客提供咨询和改签手续，帮助旅客尽快踏上行程。

据不完全统计，暑运期间，四平站、四平东站不断提升服务质量，升级打造“平安之旅服务台”，努力为重点旅客出行提供贴心、细致服务，累计为旅客解答问事5500多人次，发放“爱心卡”2880张，提供轮椅接送站服务852次。