品牌引领 聚力融合 ——市税务局第二税务分局党支部持续释放服务效能记事

通讯员 穆冰雪

市税务局第二税务分局党支部坚持以“英城先锋”党建品牌为引领,依托“四个一”建设，做到“向党而行、向民而为、向上而进、向善而优”，持续释放新时代税收现代化窗口服务效能。

依托一个“主品牌”，促政治引领“强”起来

品牌引领。2019年创建以“青春税务 创新服务 提质增效”为主题的“英城先锋”党建品牌，充分发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，促进“事合、人合、力合、心合”，引领党员群众在平凡的岗位上建功立业。

“五化”推进。坚持“任务清单化、进度图表化、操作手册化、标准模板化、措施机制化”的党支部工作法，将支部工作各方面、各环节连点成线，布线成面，形成贯通决策部署、工作推进、考核监督等全过程的立体施工图、支部建设的总抓手。

建优一个“指挥部”，促组织保障“牢”起来

配强支部班子。由班子成员、股室负责人及业务骨干交叉任支委、党小组长，将行政组织架构与党组织架构相融合，实现“双重身份叠加”，做到决策有党的声音、管理有党的身影。压实书记第一责任人职责，支委履行“一岗双责”，并将“一岗双责”延伸至党小组，实施党建和队伍教育管理“一肩挑”，充分让“小阵地”焕发“新生机”。

优化最小单元。探索构建以“特色党小组”为核心的小单元实体化运行模式，全面激活党组织“神经末梢”。打造汽车销售专业化管理的1个“税收前沿党小组”阵地，群众满意、组织认可的2个“为民服务党小组”一线窗口阵地，规范执法防范风险的1个“综合业务党小组”阵地，政务服务和事务管理的1个“综合保障党小组”阵地，构建“1个支部、3个管辖区域、5个特色党小组”的“1+3+5”特色党小组阵地，并根据各党小组承担的职能任务特点，设立“先锋骨干”“征管能手”“服务标兵”“内勤管家”党员先锋岗，推动党小组建设实体化、特色化、规范化。通过5个“特色党小组”同向发力，实现了组织管理不掉线、思想教育不掉队，切实做到把堡垒建在最前沿，让党旗在一线飘扬。

明确一条“主脉络”，促服务形象“树”起来

拓宽服务载体，加大便民力度。探索形成“汽车销售+代理申报”的“一站式”征管模式，实现在汽车销售环节代收自然人车购税；制作《自然人电子税务局车辆购置税申报操作指引》，让纳税人足不出户即可实现申报缴纳车购税，在疫情防控期间，助力“非接触式”办税发挥了重要作用；制作《自然人二手房交易税费知识》视频，政策红利直达主体。

创新“党建+”模式，融合创新服务。开展以“税惠千万家 共建现代化”为主题的直播进车企主题党日活动，税务干部化身“税务主播”，通过“宣传＋答疑”的形式，帮助纳税人交明白税、放心税。通过“党建+业务”搭起了税企连心桥；“党建+示范”打造了为民服务模范岗；“党建+智慧税务”满足了“千人千面”的个性化服务需求。

整合自助服务功能，打造硬核后台。整合升级自助办税区，选派政治素质高、业务能力强的办税人员提供自助办税业务指导，构建“人工导税+窗口服务+自助办税+远程问办”的服务模式，服务重心由“前台”转向“后台”，智慧赋能满足多元化的办税需求。

培育一支“主力军”，促先锋旗帜“立”起来

发挥党员干部引领示范，把牢“正确方向”。开展“扬旗亮徽”等主题活动，引导优秀青年干部向党组织靠拢。在一线服务窗口设立党员先锋岗，常态化开展预约服务及延时服务，着力破解纳税人“上班没空办、下班没处办”的“时间差”难题；在改革攻坚一线成立党员突击队，组织党员干部在重大任务中，当先锋、站排头。

引导青年干部培育提升，选树“冲锋尖兵”。通过政治与业务同学同讲同训同测同分享的方式，打牢党建与业务融合基础；推行党务干部与行政干部、业务干部之间双向交流，增强干部综合业务能力；成立青年突击队，积极投身社会志愿服务，展现青年力量；开展先进典型选树活动，树立“学得好、干得好、群众评价好”的用人导向，引领青年干部向上向善。

聚焦女性干部暖心关怀，激励“巾帼建功”。通过联谊活动、女性健康知识讲座、提前1小时下班的“妈妈假”等“暖心工程”，让女性职工感受到组织的关怀和温暖；充分发挥女性职工形象好、表达好、有亲和力的优势，轮流做导税员、晨会礼仪讲解员，时刻提醒干部正衣冠、讲礼仪，带动每个人以饱满的热情开展工作。

行则将至，做则必成。该局将持续推进党支部标准化规范化建设，以“冲锋”的姿态，学深、做实、先行，为税收现代化服务中国现代化贡献基层党支部力量。