为户外劳动者打造“温暖之家” ——市总工会建设“工驿站”服务户外劳动者记事

全媒体记者 刘莉 见习记者 徐涵屹 通讯员 许海燕

渴了有水喝、热了能乘凉、冷了能取暖……这些所谓的小事，却是最实在的民生工程。走进梨树县梨树镇春阳社区“工驿站”，微波炉、饮水机、一次性纸杯、急救箱、临时药品、各类书籍、雨伞、免费WiFi、充电设备等一应俱全，这是市总工会在全市高质量建设的87家“工驿站”中的一家。“工驿站”的建立，切实帮助户外劳动者解决了喝水难、热饭难、歇脚难、如厕难等问题，让户外劳动者真正感受到工会“娘家人”的热情服务。

自2020年起，市总工会投资52万元，在全市范围内建设高质量“工驿站”87家，基本上解决了户外劳动者普遍存在的“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等现实问题。“工驿站”投入使用后，深受上级工会组织和广大户外劳动者好评。其中，在全国和全省“工驿站”评比中，梨树县春阳社区“工驿站”和铁东神农集团优顺药店“工驿站”，荣获全国最美“工驿站”称号；四平建行城区支行“工驿站”、梨树奉化社区工会“工驿站”和铁西区神农华禹药店“工驿站”获全省最美“工驿站”殊荣。

规范化建站有标准 全方位满足户外劳动者需求

“工驿站”是吉林省总工会响应全国总工会号召，在全省范围内为户外劳动者建设的可免费提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、急可如厕”的“户外劳动者服务站点”。

户外劳动者的“歇脚地”“能量站”“温暖屋”——市总工会在建设“工驿站”时，充分考虑户外劳动者需求，因地制宜提供多样化设施，为环卫工人、美团外卖小哥、园林绿化工人、交通民警、市政设施工人等户外劳动者提供贴心、暖心服务。

在建设“工驿站”工作中，市总工会按照吉林省总工会“有统一标识名称、有合理的站点布局、有健全的服务设施、有完善的服务功能、有规范的管理制度、有电子地图可查询”标准，采取统一规划，确保建站位置合理；统一标准，配齐服务设施；统一管理，严格督导检查；统一设计宣传图标，加大宣传力度等方式，确保“工驿站”服务既有力度，更有温度。

社会化服务户外劳动者 提供实实在在温馨服务

“每次我到这里都有一种家的感觉，这里的服务很贴心。”在“工驿站”的留言册上，许多户外劳动者写下了对这里的切实感受。

正在铁东神农集团优顺药店“工驿站”休息的外卖小哥徐林告诉记者，“这里环境温馨、整洁，服务人员还特别热情、细心，一进屋就感觉到家的温馨。”

“我们这里来往人流量大，许多环卫工人、快递小哥、交警等都会来休息。站内既能热饭、阅读、手机充电，还有健康茶饮和各种小食品。”优顺药店“工驿站”负责人说，为了让来到站内的户外劳动者感到更贴心，药店发挥优势，扩大服务范围，配备了针线盒、血糖仪、血压计、急救包、花镜等便民服务工具，同时还为户外劳动者提供了代购药品、免费煎药、中药打粉、检测血糖血压、送药上门、用药咨询、代收快递、免费吸氧等服务。

“在这儿不仅冬天能吃上热乎饭喝上热水，夏天还能吹到空调，最令我满意的是，我还能利用休息时间在这儿看看书。”一名正在梨树县梨树镇春阳社区“工驿站”里休息的交警告诉记者，这里有各类法律手册、革命故事书籍、科普读物等书刊，他经常利用休息时间在这里阅读“充电”。

个性化针对不同人群 提供精准化温暖贴心服务

建在不同地方的“工驿站”，因为所处位置及服务人群不同，会提供个性化服务。

梨树奉化社区工会“工驿站”除设有临时休息座椅、饮水机、一次性纸杯、报刊书籍、免费WiFi、手机充电器、医药箱、工具箱、雨具、吊扇等基本设施外，社区卫生间不限时对新就业劳动者开放。同时，奉化社区”工驿站“还开展培训下岗职工、困难职工工作。截至目前，已培训下岗职工、困难职工500余人，大部分学员被派到北京、大连、石家庄、沈阳等地从事养老护理业务，月收入达到5000元—10000元。同时，该“工驿站”还与周边福利中心等养老机构签约订单服务，让更多的下岗职工、困难职工不出家门，也可以轻松就业。

铁西区神农华禹药店“工驿站”处于师大西街最繁华地段，平时人流较多，这里除了和其他“工驿站”同样配备微波炉、饮水机、手机充电器、报纸杂志书籍、室外宣传展示架等常规设施外，还为户外劳动者提供了心理疏导预约、免费吸氧等个性化服务。此举受到越来越多的户外劳动者欢迎。“每天在外奔波，难免遇到不顺心的事，以前只能选择忍耐，但情绪积压对身心健康非常不利，现在我有什么心里过不去的，就会来这里寻求心理疏导服务，感觉轻松许多。”这是很多户外工作者对这里提供心理疏导服务的评价。

几年来，全市87家“工驿站”为职工群众提供各种贴心服务5万余人次。“工驿站”作为服务职工群众的新途径，已逐步成为关爱职工群众、凝聚人心、引领文明风尚的文明实践窗口，提高服务职工群众生活质量的平台以及社会奉献爱心、传递党和工会温暖的桥梁纽带。市总工会将不断满足广大户外劳动者的需求，让“工驿站”持续成为户外劳动者可信赖的“温暖之家”。