全力构建“15分钟政务服务圈” 铁西区打造优质高效政务环境

本报讯（全媒体记者 孙莹 通讯员 赵婷 曹孟）今年以来，铁西区以深化政务服务改革创新为突破口，以提供标准化、规范化、便利化的政务服务为目标，放权限、减流程、优环境，全力构建政务服务窗口端、PC端、移动端、自助端线上线下全区“15分钟政务服务圈”工作体系，纵深推进“放管服”改革，强力推动铁西区营商环境再提升。

放权限，让基层服务更便利。在乡、街便民服务中心本级政务服务事项办理并运行成熟的基础上，进一步将个体工商注册、临时性建筑物搭建、堆放物料、占道施工审批等与企业群众生产生活密切相关的高频行政许可事项受理窗口延伸到乡、各街道便民服务中心受理，让企业群众“办事不出街道”，实现“最近跑一次”。将政务服务的触角延伸至村（社区），依托“综窗”系统，在乡、街道窗口标准化、无差别受理涉及民生的高频政务服务事项，让群众在“最多跑一次”的基础上，还能“最近跑一次”，实现“一站式”服务不出街道。

减流程，让政务服务更畅通。持续推动政务服务事项减环节、减材料、减时限、减跑动、优服务，凡能通过平台互联、共享获取的证照、批文、证明等材料，不要求申请人再提供，尽可能地删繁就简，能快则快、应省尽省，让企业群众办事省时省力更省心。经过各相关部门进行优化，平均法定时限为25天，平均承诺时限为6天，压缩比为77%。实现了改革向内让利群众和企业的主要目的。

优环境，让服务群众更暖心。积极对接税务、工商等部门，协调进驻自助终端机及智能化设备，拓展便民服务新功能。设立“工程建设一件事一次办”窗口，依托吉林省工程建设项目审批系统，与市政务服务中心工作人员建立联络机制，为区内工程建设项目审批提供便利。截至目前，通过工改系统向市里推送工程建设项目2个。提供“政务专递”免费服务，对当场无法获取的证照、证件和批复结果等办理结果，为企业群众提供免费邮寄服务，变企业群众“上门取”为快递“送上门”，切实让企业群众体验到足不出户的便捷服务，实现“轻松办事”。