为用户着想，真心！ 帮用户解难，实意！

本报讯（通讯员 王晓君 冯金栋）近日，华生集团四平热力电大所辖区华宇B15号楼商网早餐店店主反映，连续两年取暖期室内温度不好，希望电大所能帮忙查找低温原因。

在与用户达成一致后，高磊、胡卫国、白晓岚三位维修技师为用户实施了低温改造。维修师傅高磊经过反复踏查，制定了一套公司和用户双赢的解决方案。正常情况下，一楼商网改造走室外直埋管线，会产生一定的挖掘费用。细心的高磊经过查看，发现这户商网有地下室，如果将室外直埋管线改成地下室埋管，能省下一笔挖掘费，还避免商网门前破路给用户营业造成影响。

改造完成后，用户表示非常高兴，称赞热力公司是真心实意能站在用户的角度考虑、解决问题，是有责任感的企业。