“幸福社区”的领路人 ——记双辽市郑家屯街道东华社区党总支书记郭丽丽

全媒体记者 王冬雪

在双辽市郑家屯街道东华社区，谁家遇上麻烦事，都会去找郭丽丽。“找她准没错，她会帮着想法子。”这是社区居民们对郭丽丽的信任。郭丽丽在社区工作的18年时间里，她所在的东华社区坚持党建引领，发挥组织优势，聚焦“织好党群一张网，提升服务群众能力”这一主题，党员群众一起把社区建设成了居民群众的“幸福家园”。

2005年，郭丽丽来到社区工作，几年的时间里社区历经2次合并和一次重新划分，社区人口总量大，原社区又是老旧小区，居民老龄化严重，导致居民需求多且复杂。面对社区变化，她不断整理居民的需求，利用“三图、四表、五册”和“五好、九岗、十必防”工作法加强社区党组织的建设，并不断调整服务形式。同时，她积极协调，凝聚各方力量，建设了2065平方米的党群服务中心，11个部门以及18家社会组织入驻。近年来，郭丽丽又以服务群众“有求必应”、组织群众“一呼百应”为目标，构建“社工+干部+群众”的网格体系，充分发挥党建引领作用，通过组织发动、党员带动、群众互动，调动广大群众参与意识，实现共建共治共享，切实增强群众幸福感和满意度。

“灯泡不亮了、手机不会用了……”无论有什么大事小情居民都习惯找网格长，郭丽丽在社区实行的“服务一张网，功能全覆盖”工作，大大提高了社区服务能力和水平，网格长、楼栋长、单元长的“三长”联动工作机制更是把服务做到家门口。她在每栋楼建立微信群，24小时履职服务，回应居民的诉求，被居民称为“社区大管家”。郭丽丽常说，居民群众的问题解决了，幸福感提升了，对于社区党组织也就会更加认可。

郭丽丽还在社区实行“2533”工作法。2是秉持“服务群众有求必应，组织群众一呼百应”的“双应”服务理念，5是利用清单图表等“五化”工作法来分析整理居民的需求，然后进行分类解决。第一个3是社区的服务惠及3类重点人群，然后再逐步覆盖全体居民。最后一个3是发挥组织优势，通过“党建联盟”“干群联建”“三社联动”联合发力，把共建单位作为社区党建工作的联盟体，通过党员干部“双报到”活动，以及引进和孵化社会组织等服务载体，积极认真回应居民的需求。

目前，社区引进了“创业联盟”等社会组织6个，孵化“书画苑”等社会组织18个，培养专业社会工作人才12名。为辖区“一老、一小”提供“夕阳伙伴”居家养护服务、“暖心”食堂助餐服务、“太阳的孩子”课后托管服务，“和睦家”调解全方位法律服务等。

郭丽丽十几年如一日为居民群众提供爱心服务、暖心服务，努力做“幸福社区”的领路人。在她的带领下，东华社区获得了“吉林省基层治理示范单位”“吉林省家庭建设示范社区”“吉林省社区治理示范单位”等荣誉称号，社区也涌现出两位“吉林好人”，两户“吉林省最美家庭”。