难忘南京南站 ■赵志军(四平) |
一直想去南京看一看,不单单是六朝古都的历史文脉吸引我,更有南京这个中国改革开放以来前沿大城市,每天都发生着的日新月异的变化,这些对我这个从没去过南京的人太有诱惑力了。
2021年6月中旬和今年6月中旬,有关部门两次举办学术研讨交流会,向我所在单位发了邀请函,让我参加会议。这两次机会让我实现了去南京的这个愿望。而两次南京之行给我留下深刻印象并难以忘怀的不是南京的六朝古都历史遗迹,而是往返之间经停的南京南高铁火车站。这个亚洲第一个高铁火车站,是中国第一个通过垂直换乘的铁路车站。在这个宏伟的建筑内的候车大厅中有一个158雷锋服务站。在这个服务站中,我亲眼看见了雷锋服务团队对求助乘客的热心、耐心和温馨。
我曾经在多年的公安工作中三次因公负伤,腰椎、右膝和脚踝都留有伤残。出门旅行,尤其是携带拉杆箱,对一个普通人不算是什么事,但对我来说却是一件很吃力的事,虽然每次在候车室都能走特殊通道,但拉杆箱和随身携带的包裹需要自己艰难地拖拽着。2021年6月南京之行返程时,因到车站时火车快进站了,没有太多停留时间,我向车站大厅内的158雷锋服务站人员亮出伤残证件求助,她们立即安排一个工作人员帮助我拉着拉杆箱,通过验票口和地下通道把我送到了站台上,使我很受感动。
今年6月中旬去南京参加会议期间在网上购买返程票晚了,没买到早晨的火车票。购买的票发车时间是中午11时30分,而会议主办方集中送站大客车是早上8点半9点多一点就把我们送到了南京南高铁站。和我一起参会的甘肃省酒泉市公安局王主任帮助我拉着拉杆箱一同进入车站候车大厅。他的车票也是11时发车。这要在车站停留两个多小时,我拿出伤残证和王主任直奔大厅内的158雷锋服务站。向服务站带班的一位男同志亮出了证件,说明自身有伤残,请求帮助。他二话没说,立即把我和王主任带到旁边一个小木屋内,木屋内有两排沙发和几个老年人及残疾人专用的轮椅。我坐在沙发上,看到不时有求助的老年人和行动不便的残疾人求助后被服务人员用轮椅推着送往站台。
我看到带班的不太忙时,便和他聊了起来,得知他是这个站的党总支部书记,叫祖韬。他自豪地和我说:“我们这个158雷锋服务站于2015年5月被中宣部授予‘时代楷模’的荣誉称号。”当我向他问起南京南站客流量时,他告诉我说:“南京南站是国内第六大铁路枢纽站,是华东地区最大的交通枢纽,每天经停列车671次,日发送旅客16.5万人次。”说话间,不时有旅客向他询问和求助,他都耐心和热情地解答和帮助。祖书记还告诉我:“他们这个站只有五名工作人员,每天来站里询问求助的旅客有上千人。”
我在网上搜出《上海铁道》2022年9月刊发的一篇文章:南京南站“158雷锋服务站”几十年如一日恪守人民铁路为人民的宗旨。秉承以服务为宗旨,待旅客为亲人的理念。从小事做起,从点滴做起,2000年以来,有记载的接受服务的旅客达50余万人次,自觉把雷锋精神融入岗位,升华为职业操守。成为千百万旅客心中的爱心驿站,赢得了广大旅客的赞扬。他们这个站还被中华全国总工会授予工人先锋号称号,同时被中宣部表彰为时代楷模,并被命名为全国第一批学雷锋活动示范单位,被共青团中央命名为“全国青年文明号”。
在候车时,我用手机拍下了他们忙碌地为旅客服务的身影和他们工装袖上印有“158雷锋服务站义务帮”红地黄字的臂章,以及服务站那面墙上镌刻的“铁路158,温暖如在家”的口号,中共中央2016年7月1日颁发的全国先进基层党组织奖牌……两个多小时不知不觉过去了,车就要进站了,祖书记热情地帮助我拉着箱包,并帮我把行李箱送到火车上才挥手离去。安顿下来后,我心中一直暖暖的。
在南京南站158雷锋服务站,我看见了一张张热情洋溢的面孔,感受到了雷锋精神在他(她)们身上延续。我看到新征程新时代,雷锋精神的接力棒正在这里伴着行进的复兴号列车,一程一程地传递下去。