以用户需求为己任 努力提升服务满意度

本报讯（通讯员 王晓君）近日，四平热力铁西公司建新所站长刘强接待了一位商网用户，该用户称自己在外地工作，已经有两年没回四平了，听邻居说去年热力公司对南湖2号楼的供热管线进行了大修改造，但由于自己当时在外地工作，错过了改造机会，他希望近期能为他的商网单独改造施工。

在得知用户只有近一周的时间在四平居住时，刘站长抽调维修人员立即安排施工。6月29日，维修技师尹玉成、张国庆、苑晶超为其进行了改造，用户家是一二楼越层，为了保证改造效果，同时考虑布局美观，维修师傅水钻穿墙眼儿、楼板打眼儿，而后又重新布局，更换了室内供热管线，在一周的时间内为用户完成供热管线的改造。

四平热力铁西公司建新所站长刘强表示，将以用户需求为己任，努力提升用户满意度，用优质服务回馈英城百姓。