情系百姓暖人心 排忧解难送温暖

本报讯（通讯员 孙洋） 6月12日，一位步履蹒跚的老人来到四平热力铁东公司服务大厅，为东安所所长王宇送去锦旗。

原来，去年刚刚入冬，老人要回924号五楼的老房子住，因老房子多年没用热，十分担心无法正常用热，就到东安所咨询解决办法。

为了能够尽快解决老人的担忧，王宇所长当天就跟随老人到家中查看，经检查发现室内管线不仅仅是管径小，还存在锈蚀堵塞现象，而且一组暖气底部伴有轻微裂纹，存在供热隐患。王宇耐心向老人介绍安全隐患，提出处理建议，并约定待老人准备好材料，无偿帮助整改。次日，老人再次拨打了王宇电话，王宇立即委派维修师傅，赶往老人家中，将室内全部铸铁小管径管线更换为PPR管线，还帮助老人更换了一组暖气片。临行前维修人员留下电话，并告诉老人，室内阀门暂未开启，待注水供热时联系他，好帮助进行一次供热前检查。

王宇及东安所服务人员热情专业的服务，获得了老人及用户的称赞。